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Umtausch

  • July 27, 2023
  • 2 Antworten
  • 45 Aufrufe
A
Besucher:in

Hallo,

Ich möchte meinen Vertrag mit einem neuen Smartphone verlängern (online). Aber was ist, wenn ich dann merke, dass das Gerät doch nicht das Richtige für mich ist? Gibt es dann die Möglichkeit eines Austauschs?

Lg

2 Antworten

Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • July 27, 2023

Hallo @AnnetteW,

nein. Nur Widerruf innerhalb von 14 Tagen und Neubestellung. Die Vvl vom Tarif muss auch widerrufen werden, da sonst der Hardware Benefit entfällt.

LG

-
Sandroschubert
witti
Sächsin
o2_Dennis
  • o2_DennisModerator
  • Moderator
  • July 31, 2023

Hallo @AnnetteW,

einen Austausch wie du in wahrscheinlich meinst, werden wir dir nicht anbieten können, wenn dir das Gerät nicht zusagen sollte. Wie von Vilureef aber geschrieben, hast du im Grunde 14 Tage Zeit, sofern online oder telefonisch bestellt, dass Gerät zu testen. Sollte es dir dann nicht gefallen, kannst du innerhalb dieser 14 Tage das Gerät an uns zurückschicken und somit den o2 MyHandy Vertrag widerrufen. Anschließend kannst du dann ein anderes Gerät bestellen.

VG
Dennis

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