Hallo,
habe gestern mittag die Hotline angerufen und meinen Vertrag auf den neuen unlimitierten umstellen lassen. Dieser sollte auch gestern Nacht aktiviert werden, was aber bis heute morgen nicht funktioniert hat.
Bei einem erneuten Anruf sprach man von technischen Problemen und es könnte noch einige Tage dauern.
Ich wollte hier mal fragen ob andere auch dieses Problem haben und ob es schneller gelöst werden könnte.
Grüße
FManuelF schrieb:
Und unter SimKarte verwalten dauert es 48 Stunden:
O2 weiß echt nicht was in/mit ihren Systemen los ist.
O2 weiß echt nicht was in/mit ihren Systemen los ist.
Diese Anzeigen hab ich schon seit dem 22.08 ;P
Auch heute noch nichts.
Dienstag läuft die zwei Wochen Frist für den Rücktritt aus, ich werde also Montag davon Gebrauch machen.
Die Telekom bietet den XL Tarif, wenn man Telekom DSL hat (habe ich) 3 Monate kostenlos an. Inklusive Schweiz!
O2 can't do!
Dienstag läuft die zwei Wochen Frist für den Rücktritt aus, ich werde also Montag davon Gebrauch machen.
Die Telekom bietet den XL Tarif, wenn man Telekom DSL hat (habe ich) 3 Monate kostenlos an. Inklusive Schweiz!
O2 can't do!
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Die widerrufsfrist hat noch nicht angefangen. Die Frist beginnt laut deutschem Recht erst mit Zustellung der widerrufsbelehrung. Und diese hab ich zumindest noch nicht bekommen.
Stimmt, du hast Recht. Ich habe diese auch noch nicht erhalten.
Mal schauen ob ich morgen noch Geduld aufbringen kann oder ob ich gehe.
Mal schauen ob ich morgen noch Geduld aufbringen kann oder ob ich gehe.
Es gibt nur eine ordentliche Lösung, die kennt ihr.
Erbärmlich nenne ich sowas, wenn eine Firma solche Sachen nicht hinbekommt, dann sagt das viel über diese aus.
Erbärmlich nenne ich sowas, wenn eine Firma solche Sachen nicht hinbekommt, dann sagt das viel über diese aus.
Ich habe mittlerweile "widerrufen", auch wenn das eigentlich noch nicht geht 😉
Das sehe ich auch so. Es wäre fair wenn sie mich aus meinen noch bis Anfang 2020 laufendem Vertrag lassen würden. Dann könnte ich direkt wieder zur Telekom und müsste mir dieses Trauerspiel nicht mehr ansehen.
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FManuelF schrieb:
Das sehe ich auch so. Es wäre fair wenn sie mich aus meinen noch bis Anfang 2020 laufendem Vertrag lassen würden. Dann könnte ich direkt wieder zur Telekom und müsste mir dieses Trauerspiel nicht mehr ansehen.
Ich bin mir ziemlich sicher das wenn man den Tarifwechsel neu anstößt es ohne Problem geht. Die Frau im Chat hat mir gesagt, sie könnte das machen aber sie muss bei einem Fehler ein Ticket eröffnen, höhste Prio natürlich 😂
FManuelF schrieb:
Höchste Prio habe ich seit dem 22. Lächerlich...
Was will man machen😉 wir müssen einfach abwarten... Ich warte jetzt bis sie bei mir alles storniert haben und dann versuche ich es erneut
Was ist mit Leuten die keine höchste Priorität haben?
Wird da der BER vorher fertig?
Wird da der BER vorher fertig?
FManuelF schrieb:
Was ist mit Leuten die keine höchste Priorität haben?
Wird da der BER vorher fertig?
Wird da der BER vorher fertig?
Es gibt keine höchste Priorität 😉 die sagen dir das nur, dass du dich besser fühlst. Weil würde es diese Prio geben dann wären wir wieder glückliche O2 Kunden 😜
Die Technik hat bei O2 gerade das Auslands Problem im Kopf, wir werden noch warten dürfen 😉
Mir war schon klar das die uns bezüglich der Prio veräppeln😉.
Ja, für uns sind diese Roamingproblehme auch schlecht. Wir sitzen bei der Priorität ganz weit unten, so weit das wir wahrscheinlich schon fallen gelassen wurden.
Ja, für uns sind diese Roamingproblehme auch schlecht. Wir sitzen bei der Priorität ganz weit unten, so weit das wir wahrscheinlich schon fallen gelassen wurden.
FManuelF schrieb:
Ja, für uns sind diese Roamingproblehme auch schlecht. Wir sitzen bei der Priorität ganz weit unten, so weit das wir wahrscheinlich schon fallen gelassen wurden.
Aus dem Grund hab ich auch widerrufen 😉 unser Problem ist 3 Holzklasse. Ich warte einfach ab und versuche es die Tage erneut hier im Forum mit einem wechsel😉
Tag zusammen, ich warte nun seit dem 29.08.2018 auf die Umstellung😁, es liegt irgendein Fehler vor. Hat es überhaupt fehlerfrei geklappt bzw. wurde bei einem von euch der Fehler behoben? Warum liebes O2 Team kommt es beim Tarifwechsel immer zu Fehlern?
Das ging früher doch mal alles ohne Probleme, eigentlich sollte das Ziel doch sein sich zu verbessern und nicht zu verschlechtern!
Das ging früher doch mal alles ohne Probleme, eigentlich sollte das Ziel doch sein sich zu verbessern und nicht zu verschlechtern!
ich Weiss, ich wills ja auch haben und am liebsten von hier O2, weswegen ich kein Terror mach ist, ich habs !Hier schon sehr gut und bestens.
Und die anderen machen Terror fürs ich will !!! Aber, jetzt !!! haben, wollen !!!
Sollen die doch das alles amstart bringen bis sie es haben.
Ps: ich hab das Geld so nicht, um was anderes zusuchen oder 🤗
also werde ich warten und warten.
aber langweillich ist es schon ja ^^
Und die anderen machen Terror fürs ich will !!! Aber, jetzt !!! haben, wollen !!!
Sollen die doch das alles amstart bringen bis sie es haben.
Ps: ich hab das Geld so nicht, um was anderes zusuchen oder 🤗
also werde ich warten und warten.
aber langweillich ist es schon ja ^^
Gibt's für uns Kunden außer einer Verbraucher beschwerde bei der Bundes netzagentur noch ne Möglichkeit dem gesamten Unternehmen deutlich zu machen das die bisherige Lösungsansätze nicht zufriedenstellend sind?
Abgesehen von privat einen Anwalt beauftragen..
Abgesehen von privat einen Anwalt beauftragen..
Ein Anwalt oder die Aufsichtsbehörde lohnen in dem Fall nicht bzw. können auch nichts machen.
Einfach kündigen und zur Telekom gehen, dass merkt O2 am stärksten.
Einfach kündigen und zur Telekom gehen, dass merkt O2 am stärksten.
Einer würde ja erfolgreich umgestellt und hat es dann mit nem screenshot bestätigt. Was mir in den Sinn kam: haben die Personen bei denen es geklappt hat diesen Goldstatus bei O2 bei dem man eine ganz andere Hotlinenummer bekommt und anscheinend anders behandelt wird??
Tryle schrieb:
Einer würde ja erfolgreich umgestellt und hat es dann mit nem screenshot bestätigt. Was mir in den Sinn kam: haben die Personen bei denen es geklappt hat diesen Goldstatus bei O2 bei dem man eine ganz andere Hotlinenummer bekommt und anscheinend anders behandelt wird??
Ich denke eher er hatte Glück. Bei ihm kam es ja nie direkt zum Support Fall
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Hat den jemand schon mal den Router.. Ehh den Tarif wechsel neu gestartet?
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Mindflay schrieb:
Hat den jemand schon mal den Router.. Ehh den Tarif wechsel neu gestartet?
Ja die Azubitechniker haben mal alles neugestartet. Deshalb gab es heute im Ausland eine erneute Großstörung und Roaming hat nicht funktioniert. Eine Lösung war das natürlich nicht. Die Führungskräfte überlegen sich jetzt wo sie ein paar Techniker herbekommen.
Ich schliesse mich mal hier mit an. Auch ich warte seit gut einer Woche auf einen erfolgreichen Wechsel zu o2 Unlimited. Gibt es denn schon Neuigkeiten bezüglich dieses Problems?
regards,
regards,
Ich gebs auf, ich guck Nu einfach täglich in der App nach was mein Volumen zu mir sagt..
Spielt es ne Rolle ob die sim zum Zeitpunkt der Umstellung im Netz angemeldet ist? Bin zurzeit nachts viel online..
Spielt es ne Rolle ob die sim zum Zeitpunkt der Umstellung im Netz angemeldet ist? Bin zurzeit nachts viel online..
Ich habe wie geschrieben die Bestellung löschen lassen und warte auf Antwort von einem o2 Moderator in meinem Thread dass er es erneut mal einrichtet, vllt. klappt es ja dann, wobei ich daran nicht glaube
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