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Umstellung Basic Blue auf All-In M


Lieber O2-Kundenservice,



ich habe am Samstag, 30.07. mit einem eurer Kollegen aus der Service-Hotline telefoniert. Dabei haben wir eine kostenfreie Umstellung meines Vertrags von Basic Blue auf All-In M besprochen, zum gleichen Monatspreis. Ich sollte bereits am Samstag eine Mail mit allen Konditionen erhalten, sodass die Umstellung bis heute von Statten gehen kann. Leider ist nun bis heute überhaupt nichts geschehen und ich bekomme niemanden ans Telefon. Könnt ihr mir bitte weiterhelfen?



Herzlichen Dank und viele Grüße!




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