Lieber O2-Kundenservice,
ich habe am Samstag, 30.07. mit einem eurer Kollegen aus der Service-Hotline telefoniert. Dabei haben wir eine kostenfreie Umstellung meines Vertrags von Basic Blue auf All-In M besprochen, zum gleichen Monatspreis. Ich sollte bereits am Samstag eine Mail mit allen Konditionen erhalten, sodass die Umstellung bis heute von Statten gehen kann. Leider ist nun bis heute überhaupt nichts geschehen und ich bekomme niemanden ans Telefon. Könnt ihr mir bitte weiterhelfen?
Herzlichen Dank und viele Grüße!
Warum ist das wichtig?
Je nach Anzahl der Verträge bieten wir individuell optimierte Konditionen. So sind z. B. unsere Angebote für Selbständige perfekt auf wenige Nutzer abgestimmt – während die O2 Business Angebote exklusive Vorteile für viele Mitarbeiter bieten.