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Gelöst

Umstellung auf EU-Roaming Basic/Auslandssperre

  • 16 September 2017
  • 2 Antworten
  • 1196 Aufrufe
Ich habe an 65544 "Ja" gesendet und einen Link erhalten, der auf Mein O2 weiterleitet. Zur Auswahl habe ich nur "EU-Roaming flat" und "EU-Day Pack" angezeigt bekommen. Ich kann EU-Roaming Basic nicht auswählen.



Bitte stellen Sie auf den neuen EU-gesetzlichen Tarif "EU-Roaming Basic" um und nehmen die Auslandssperre raus da ich bereits am Dienstag ins Ausland fahre.



Viele Grüße



Diana



2 Antworten

JVNRW
Rang
Benutzerebene 7
Moin,

welchen Grundtarif hast du? Werden beim

Verbrauchskreis "Innland und EU"/"Daten außerhalb EU" angezeigt? Wenn ja, dann hast du bereits den Basic als aktive Auslandsoption.

lg

o2_Sanna
Hallo dimi1988,

herzlich willkommen in unserem Kundenforum! Schön, dass du dich mit deinem Anliegen an uns wendest.

Ich habe deine Roaming-Option zu morgen von der "EU Roaming Flat" auf die EU-regulierte Option umgestellt.

Eine Roaming-Sperre liegt für deine Rufnummer nicht vor.

Viele Grüße,

Sanna

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