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Trotz Widerruf von Verträgen wird immer noch als aktiv angezeigt

  • February 25, 2024
  • 3 Antworten
  • 62 Aufrufe
P
Besucher:in

Vor knapp zwei Wochen habe Ich 2 Verträge wiederrufen.

Dennoch werden sie mir aktuell immer noch als Aktiv angezeigt in Mein O2. Obwohl alles zurück gesendet wurde und auch akzeptiert wurde. 

 

Mit freundlichen Grüßen

Daniel Höpfner 

Lösung von Bollermann

Auf welchem Wege hast du widerrufen? 

Wurden Tarife und Hardware widerrufen und auch alles bestätigt? 

 

Wo hast du denn die Verträge abgeschlossen?

 

Es kann etwas länger dauern, bis die Bestellungen aus dem Portal verschwinden. 

3 Antworten

Bollermann
Legende
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  • BollermannLegende
  • Lösung
  • February 25, 2024

Auf welchem Wege hast du widerrufen? 

Wurden Tarife und Hardware widerrufen und auch alles bestätigt? 

 

Wo hast du denn die Verträge abgeschlossen?

 

Es kann etwas länger dauern, bis die Bestellungen aus dem Portal verschwinden. 

be kind 🙂 or be quiet🤫
o2_Bianca
  • o2_BiancaModeratorin
  • Moderatorin
  • February 25, 2024

Hallo @PartyIgel,
ich kann mich Bollermann nur anschließen. Wann und auf welchem Weg hattest du die Verträge widerrufen? Hattest du dazu eine Bestätigung bekommen?
Viele Grüße Bianca

Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
P
Besucher:in
  • PartyIgel
  • Autor
  • Besucher:in
  • February 25, 2024

Ich Habe per E-Mail wiederrufen und auch bestätigt Bekommen das meine Rücksendung angekommen ist und akzeptiert wurde.

Die Verträge wurden Online direkt Bei O2 abgeschlossen.

 

Genau das verwirrt mich. Die Stehen noch drine 

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