Hallo O2-Team,
Hab meinen Handyvertrag gekündigt. Hab auch eine Bestätigung dafür bekommen, dass mein Vertrag zum 04.03.2020 gekündigt ist. Einmal am 08.01.2019 per Email und dann nochmals per Post am 15.01.2019. So, für mich war der Käse gegessen. Hab dann Ende Jahr einen Neuen Vertrag abgeschlossen und wollte meine Nr. mitnehmen lassen. Und erst als mich mein Neuer Handy Anbieter drauf aufmerksam machte das Sie die Nr. nicht portieren können. Hab ich Recherchiert und jetzt heißt es auf einmal das ich noch bis zum 07.01.2021 in diesem Vertrag stecke. Würde gern wissen wie das Zustande kommt, da mich auch keiner angerufen hat wegen einer Umstellung oder Verlängerung.
Und will das ihr das alles Bitte rückgängig macht. Da ich ja schon einen Neue Vertrag abgeschlossen habe.
Ich Bitte Sie darum schnellstmöglich mir eine Antwort zu geben.
Lösung von o2_Andrea
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