Trotz Kündigung läuft Handyvertrag immer noch

Hallo und guten Tag,
mittlerweile grenzt es schon fast an Kriminalität, wie manche Firmen mit ihren Kunden umgehen. Nun bin ich selbst auch betroffen. Ich habe zwei Veträge bei O2 , bin seit vielen Jahren Kundin und war immer zufrieden, sowohl mit der Netzabdeckung als auch im Bereich DSL. Meinen Festnetzvertrag werde ich auch weiterhin nutzen. Den Handy-Kombi-Vertrag allerdings habe ich im Februar diesen Jahres gekündigt, da dieser völlig veraltet und für diese Kosten nicht mehr nutzbar und sinnfrei ist. Vertragsende wäre Juni bzw. Oktober 2019 gewesen, ich hatte die Verträge damals nicht zeitgleich abgeschlossen. Um nun beide zeitgleich und fristgerecht abzuschließen, habe ich die Kündigung zum 30.09.2019 vorgenommen. Eine Bestätigung von O2 habe ich allerdings nicht erhalten und musste nun feststellen, dass in "mein O2" beide Verträge offensichtlich automatisch verlängert wurden. Um jeweils ein Jahr! Das heißt, Vertragsende ist hier mit Juni und Oktober 2020 angegeben. Soll ich 02 NOCHMAL einen Brief schicken um zu kündigen? Damit die dann sagen können, "fristgerecht sei meine Kündigung in schriftlicher Form bis 2020" oder was....--- bevor ich rechtliche Schritte einleite bzw. ab Oktober die Abbuchungen rückfordern werde, möchte ich 02 gerne Gelegenheit geben, das in Ordnung zu bringen. Es wäre hilfreich, wenn sich mal ein (kompetenter) Mitarbeiter melden würde, der mir endlich meine Kündigung bestätigen kann.
Vielen Dank