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Trotz Kündigung 2018 lief der Vertrag weiter...Schadensersatz bitte

  • June 16, 2020
  • 4 Antworten
  • 109 Aufrufe
Olcam
Besucher:in

Ich habe 2018 meinen Vertrag gekündigt und auch die Kündigungsbestätigung erhalten. Trotdem ist mir jeden Monat weiterhin die Grundgebühr abgezogen worden, bis heute. Ich verlange die komplette Rückzahlung und die sofortige Kündigung meines Vertrages. Das ist wirklich eine bodenlose Frechheit! Mein Anwalt wurde auch schon informiert, aber ich hoffe das wird nicht nötig sein. 

Lösung von o2_Alina

Hallo @olcam,

wenn du deinen Anwalt bereits informiert hast, werden wir dir hier nicht helfen können. Dein Anwalt bekommt dann die Rückmeldung von unserer Fachabteilung.

 

Liebe Grüße,

Alina

4 Antworten

Bollermann
Legende
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Das ist aber mehr als lange her. 

 

Hast du nur einen Vertrag oder auch eine "kostenlose" Zusatzkarte gehabt und diese auch gekündigt? 

 

Evtl einen Anruf der Kundenrückgewinnung erhalten, mit dem Angebot 6x 5€ Rabatt auf die Grundgebühr bei Rücknahme der Kündigung? 

 

Fragen über Fragen..  

be kind 🙂 or be quiet🤫
Olcam
Besucher:in
  • Olcam
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  • June 16, 2020

Nein, Einzelvertrag der eh schon über 1 Jahr davor stillgelegen hat, also nicht mehr benutzt wurde bzw nur um die Kündigungsfrist ablaufen zu lassen

 

bs0
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  • bs0Legende
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  • June 16, 2020

Ich hoffe du hast nicht erst jetzt reagiert, denn das wäre auch bei an sich berechtigten Forderungen nachteilig für dich. Da du schreibst, dass du einen Anwalt kontaktiert hast (obwohl du auch schreibst, dass du hoffst, das wird nicht nötig sein!), hast du deine Reklamation vermutlich bereits schriftlich bei o2 eingereicht, oder? Was hat dir o2 geantwortet?

In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
o2_Alina
  • o2_AlinaTeam
  • Team
  • Lösung
  • June 24, 2020

Hallo @olcam,

wenn du deinen Anwalt bereits informiert hast, werden wir dir hier nicht helfen können. Dein Anwalt bekommt dann die Rückmeldung von unserer Fachabteilung.

 

Liebe Grüße,

Alina

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