Trotz gebuchtes Unlimited Pack gedrosselt

Und das nächste Topic, zur Info:

Der Konvergenzvorteil wird erst gebucht, wenn Internet und Festnetz aktiviert wurde.

 ​@Bumer 

Der ist doch schon längst gebucht, habe ich doch bereits geschrieben. Siehe hier

Das ist nicht der Konvergenzvorteil!

​@Bumer 

Sondern?

Klicke doch auf *Details*, dann siehst du es.

​@Bumer 

Und dann? Da sehe ich auch nur, dass es das Unlimited Pack ist, das seit gerstern auf meinen On Demand gebucht wurde seitens O2, aber laut Kundenchat nicht im System wäre. Also hier bei mir herrscht gerade äußerste Verwirrung und der Kundenchat wollte mir was vom Pferd erzählen, erst war es das 5G Plus dann doch was anderes, zum Schluss konnte er mir nicht helfen und wollte mir ein Unlimited Pack für 39,99 aufschwatzen. 😡🤬

Wurde dein Tarif auf den o2 Mobile Unlimited Max (2025) gewechselt?

​@Bumer 

Nein. Steht immer noch Unlimited On Demand (2025)

Keine Ahnung, wer oder was dir da gebucht wurde, der Konvergenzvorteil sieht so als gebuchte Option aus:

​@Bumer 

Okay. Jetzt wird es echt äußerst komisch. Aber das steht bei mir definitiv nicht. Nur, wie ja auf den Screenshots zu erkennen, dieses Unlimited Pack. Und das erst seit gestern, ist mir dann auch nur zufällig aufgefallen. Hat mich auch gewundert.

Kann da nicht mal ein Moderator drüber schauen? Irgendwas stimmt doch da nicht. 

Ja, wenn du an der Reihe bist. Mehrfachtopics verzögern es.

Hallo ​@allgäuhunter,

das Unlimited Pack wird in der Tat, wie Bumer schrieb, erst nach der Aktivierung des Festnetzanschlusses gebucht.

Bis dahin bleibt es bei dem Unlimited on Demand mit der Möglichkeit, per SMS unbegrenzt Datenvolumen nachzubuchen.

Die Entdrosselung erfolgt dann in der Regel recht schnell. Dass du erst den Flugmodus aktivieren musst, ist neu für mich. Passiert das jedesmal?

Viele Grüße

Giulia

​@o2_Giulia 

Ja das leuchtet mir ja auch ein. Trotzdem wundert es mich, dass seit vorgestern bei mir ein Unlimited Pack als aktiv drin steht, das vorher eben nicht dort stand, wie nachfolgend zu erkennen

Zum Thema "Nachbuchung"

Wenn ich die 2GB buche, bevor die 10GB verbraucht sind, dann läuft es normal weiter bis 12GB. Buche ich aber erst, wenn ich gedrosselt bin, dann muss ich entweder umständlich das Smartphone neu starten oder der Flugmodus reicht aus, damit ich ungedrosselt weitersurfen kann.

Hallo ​@allgäuhunter,

das National unbegrenzte Datenvolumen ist der Unlimited-Teil des Unlimited on Demand, bei meinem M Boost steht an der Stelle das begrenzte Datenvolumen von 50 GB:

Zur andauernden Drosselung deines Tarifes hatte ich mich ja vorhin in deinem anderen Beitrag gemeldet 🙂

Viele Grüße,

Gerrit

Ok vielen lieben Dank für die Antwort. Hatte mich nur gewundert, weil es erst seit ein paar Tagen drin steht, davor gab es diese Anzeige eben nicht. Aber dann weiß ich jetzt bescheid