trotz Bestätigung falscher Vertrag

Eigentlich hatte ich bei 02 gekündigt, weil mich die  Service-Mitarbeiterin kurz vor Ende des Vertrages täglich genervt hat. Aber, alles mit neuer Nummer ändern war mir dann doch zu kompliziert. Also, hab ich dann doch nach einigen (eigenen) Recherchen ein gutes Angebot gefunden und  online Vertragsverlängerung gemacht. S-Boost mit fetten Rabatt über 24 Monate. Also gebucht, Bestätigungsmail war korrekt. Screenshot beim Vertrag abschließen auch gemacht (ich bin immer vorsichtig).

danach kam SMS mit Zusatzpaketen, die man wählen könne. Hab ich aber nie. Brauch ich ja nicht.

jetzt bei 1. Rechnung steht was von S-Boost Flex. Was auch immer das ist. den hab ich nie gebucht und gewollt. Noch steht zum Glück in meinem Account der korrekte Vertrag mit dem Rabatt drin. Aber, warum dann eine falsche Rechnung?  Was mich echt abnervt ist, dass man den Service, der angeblich rund um die Uhr bereit ist, gar nicht wirklich gut erreicht. Am Telefon kläre ich dergleichen grundsätzlich nicht. Warum? Man hat nie einen Beweis. Ich bin ja nicht auf den Kopf gefallen. Bei Verträgen immer alles schriftlich machen. Jetzt hab ich es per Whatsapp gemeldet. Klar, man kann noch ein Einschreiben schicken, aber he, jedes mal noch 3 Euro extra, nur weil 02 keinen zuverlässigen Service hat? nööö.  Also, 02, ohne Witz: macht Eure Arbeit ordentlich. Das muss ich schließlich auch.