Trotz bestätigter Kündigung erhalte ich Rechnungen und Mahnungen

Hallo zusammen! 
Ich habe meinen Vertrag im März letzten Jahres gekündigt und Tage später eine Bestätigung erhalten, dass dieser zum November fristgerecht gekündigt ist und ausläuft. Wie kann es bitte sein, dass ich noch immer Rechnungen erhalte, obwohl die Kündigung bestätigt wurde und ich seit Sommer letzten Jahres die Karte nicht mehr verwendet habe, sprich können keine zusätzlichen Kosten entstanden sein und eine Nachrechnung und Buchung entstanden sein können.  
Trotz mehrmaliger Gespräche im Shop und Vorzeigen der schriftlichen Kündigungsbestätigung  bekomme ich keine Auskunft und nur gesagt, dass die Kündigung im System nicht registriert wurde?! 
 

Jetzt habe ich das Inkasso am Hals obwohl kein laufender Vertrag besteht! 

Ach ja telefonisch ist auch niemand für irgendwas zuständig! 

Ich freue mich auf die Antwort.