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Treuerabatt

  • September 24, 2019
  • 5 Antworten
  • 579 Aufrufe
M
Besucher:in
Guten Tag,
Ich hätte da eine Frage zu meinem Handyvertrag mit der Rufnummer 017xxxx87.
Und zwar läuft mein Vertrag mit dem Tarif 02 free M 2017 bis zum 31.12.2019
Die Grundgebühren betragen 29,99 Euro, jedoch habe ich für 24 Monate einen Rabatt von 10 Euro bekommen, sodass ich nur 19.99 Euro monatlich zahle. Jetzt habe ich aber im Mai eine Email vom o2 Kundenservice bekommen dass sich mein Treuerabatt auf unbegrenzte Zeit automatisch verlängert. Heisst das wenn ich jetzt nicht kündige und den Vertrag weiterlaufen lasse, ich weiterhin nur 19.99 Euro zahle. Ich hatte vor einiger Zeit im Shop nachgefragt, aber die Mitarbeiter sagten mir dass wenn ich den Vertrag weiterlaufen lasse ich dann monatlich 29.99 Euro bezahle und der Rabatt entfällt. Ich bin ein wenig verwirrt.
Bitte um schnell Antwort
Vielen Dank
Monika Illenseer

edit o2_Solveig: Bitte aus Datenschutzgründen keine persönlichen Daten posten.

Lösung von Bollermann

Anmerkung zu "Treuerabatt":

Der Vertrag läuft immer automatisch 12 Monate weiter, der Rabatt bleibt solange bestehen, bis du kündigst. Sobald die Kündigung bei o2 eingeht, ist der Rabatt weg. Bedeutet: wenn du den Vertrag zb im Juni 2020 zu 12/20 kündigst, zahlst du von Juli bis Dezember 29,99€.

      5 Antworten

      Sandroschubert
      Legende
      Hallo,

      es ist wie es in der Mail steht. Wenn der Vertrag sich verlängert läuft der Rabatt weiter.
      Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
        Bollermann
        Legende
        Forum|alt.badge.img+46
        • BollermannLegende
        • Lösung
        • September 24, 2019
        Anmerkung zu "Treuerabatt":

        Der Vertrag läuft immer automatisch 12 Monate weiter, der Rabatt bleibt solange bestehen, bis du kündigst. Sobald die Kündigung bei o2 eingeht, ist der Rabatt weg. Bedeutet: wenn du den Vertrag zb im Juni 2020 zu 12/20 kündigst, zahlst du von Juli bis Dezember 29,99€.
        be kind 🙂 or be quiet🤫
          M
          Besucher:in
          • M_2989
          • Autor
          • Besucher:in
          • September 24, 2019
          Super vielen Dank für die schnelle Antwort.
          Lieben Gruß
          Moni
            o2_Tatjana
            • o2_TatjanaTeam
            • Team
            • September 24, 2019
            Hey @M_2989,

            schön, dass du jetzt auch in der o2 Community dabei bist! 😊

            Super, dass @Bollermann und @Sandroschubert deine Frage schon beantworten konnten. 🎉

            Lass es uns gerne wissen, wenn weiter Fragen bei dir aufkommen.

            Viele Grüße, Tatjana
            Werde zum Autor und schreibe deine eigenen Artikel | https://g.o2.de/News
            o2_Tatjana
            • o2_TatjanaTeam
            • Team
            • September 26, 2019
            Hey @M_2989,

            wenn du gerne verreist, dann schau doch auch mal in unserem Digitalen Wohnzimmer vorbei. Hier haben wir auch einen Thread über die weiteste Reise. Wo ging denn deine hin? 🍉🎎🏊🏼

            Viele Grüße, Tatjana
            Werde zum Autor und schreibe deine eigenen Artikel | https://g.o2.de/News
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