Frage

Treue Gutschein einlösen von base


Benutzerebene 1
Hallo ich möchte meinen treue Gutschein für meins Gerät was im Oktober abläuft einlösen da ich es gerne bitte behalten würde wäre dies möglich?


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23 Antworten

Benutzerebene 7
Hallo @Julian96,

erstmal herzlich Willkommen in der Community. Hier findest du viele Tipps um dich in der Community gut zurechtzufinden. : https:///community/community-aktuelles-hilfe/neu-in-der-community



Den Kaufwunsch deines Gerätes habe ich für dich hinterlegt. Du musst nun diesbezüglich nichts weiter unternehmen.



Beste Grüße

Markus


Benutzerebene 1
Reicht denn der treue Gutschein aus oder wie ist der Vorgang ?

Benutzerebene 7
habe ich dir doch eben bereits geschrieben. du musst nichts weiter unternehmen. Das ist jetzt so eingetragen, dass du das Gerät behalten möchtest

Benutzerebene 1
Hallo nochmal ich habe in meinen E Mails gehen dass der Kauf Wunsch für das i Phone 5s hinterlegt worden ist dass ist auch richtig aber ich habe noch ein anderes Gerät was im Oktober abläuft das Samsung galaxy note 3 neo dpr dieses Gerät möchte ich den treue Gutschein ebenfalls einlösen

Benutzerebene 7
Hallo Julian96,

Samsung Galaxy Note ist auch eingetragen.

Beste Grüße

Markus


Hallo Markus

ich habe auch ein Miethandy und würde es mit dem Gutschein übernehmen. Da ich die Höhe des Betrages nicht präsent habe, meine Frage reicht das aus oder ist eine Zuzahlung nötig?

Benutzerebene 7
Hallo @nickykoelle,

der Gutschein reicht aus. Ich habe jetzt hinterlegt, dass du das Gerät behalten möchtest.

Beste Grüße

Markus

Benutzerebene 1
Hallo Guten Tag Liebes O2 Team ich habe folgende Frage.

Undzwar ist es möglich dass ich zu meinem bestehenden vertag bei euch ein neues smartphone mieten kann ? Wenn ja, Ab wann könnte ich mir Ein neues Gerät Holen ?

Benutzerebene 7
Hallo @Julian96,

Miethandys gab es nur bei EPlus. Bei o2 kannst du dir jederzeit ein neues Gerät aussuchen.

Beste Grüße

Markus

Benutzerebene 1
Wird denn ein neuer Vertrag erstellt oder kommt einfach nur eine Gebühr für das Handy hinzu ?

Benutzerebene 7
Sowohl als auch. Jedes Gerät hat einen eigenen Vertrag, natürlich ohne Rufnummer. Also nur das Gerät

und dann entfällt ab Januar 2017 die Mietgebühr, so dass meine mtl. Kosten bei rd 30€ liegen richtig?

Die Kündigung zum Juli ist davon nicht betroffen und bleibt ebenfalls wirksam...richtig ?

Benutzerebene 7
Besser hätte ich es nicht sagen können. Alles richtig

Benutzerebene 1
Hallo liebes o2 Team ich habe mir am 11.10.2016 ein neues Gerät bei euch und habe die Anzahlung schon geleistet habe aber gerade eben gesehen dass die ersten Ratenzahlung dieses Geräts am 18.10.16 fällig wird aber ich habe ausdrücklich gesagt dass sie zusammen mit der Rechnung die am 1. Des Monats fällig wird zusammen abbuchen werden soll .

Nun meine Frage kann man dies auf den 1. Nun ändern wenn ja bitte ich um Änderung

Hallo O2 Team ich würde auch gerne mein Handy behalten nachdem mein Vertrag beendet ist. Mfg

Hallo

Möchte auch den Treue-Gutschein einlösen aber schriftlich finde ich NULL..

Wie kann man helfen, damals von Base das Note 3 Neo erhalten

mfg

Schneiderwind

Benutzerebene 7
Hallo! Gerne kann ein o2_moderator deinen Wunsch im  Datensatz hinterlegen. Habt etwas Geduld es kann einige Zeit (u.u. 2/3 Wochen, geht auch schneller) dauern. Es gibt dann hier eine Info!

Lg

‌hallo liebe Moderatoren,

zum Glück habe ich in dieser Comunity diesbezüglich etwas gefunden.

was muss ich tun, um meinen Treuegutschein einzulösen? Irgendwie finde ich in meinen Vertragsunterlagen dazu rein garnichts.

mein Vertrag läuft im März 2017 aus.

eine Kontaktemailadresse finde ich auch nicht:(

danke für weitere Infos

mfg Sabrina

Benutzerebene 7
Siehe mein obiger Hinweis 🙂 Jetzt musst du warten.

LG

Hallo,

bin ebenfalls von BASE auf O2 umgestellt worden. Habe meinen Vertrag zum 20. Januar 2017 gekündigt und möchte die Gutschrift gerne einlösen, um das Handy zu behalten. Könnte dies bitte bei mir ebenfalls vermerkt werden?

Liebe Grüße

Ich habe bis heute kein Rückmeldung erhalten.

Gibt es irgendwo eine Kontaktemailadresse, oder wird die mit Absicht nirgends genannt?

Mit freundlichen Grüßen Sabrina

Nein, keine E-mail dafür.

Benutzerebene 7
Hallo @Julian9,

eine Änderung des Abbuchungszeitpunktes für den o2 My-Handy-Vertrag ist leider nicht möglich, tut mir Leid.

Hallo @timogreen7,

Dein Anliegen konnte ja bereits geklärt werden.

Hallo @dorwil,

für Dich erkenne ich jetzt so auf di schnelle kein Base/ePlus-Miethandy, kann es sein, dass Du einen o2 My-Handy Vertrag hast, der monatlich zusätzlich zur Mobilfunkrechnung abgebucht wird? Das ist dann kein Mietgerät, Du zahlst damit den Kaufpreis ab.

Hallo @Bee2610,

Deinen Wunsch, den Treuegutschein für den Kauf einzulösen, habe ich hinterlegt.

Hallo @hanibrown,

Dein Anliegen konnte ja bereits geklärt werden, wie ich sehe.

Und bevor sich hier wieder ein Endlosthread entwickelt, mache ich hier lieber dicht ☺️

Gruß,

Lars