Gelöst

teurerer Vertrag als besprochen

Forum|Forum|5 years ago
January 3, 2020
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Linzy1980
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Ich wollte nur ein neues Handy und einen günstigeren Tarif. Heute bekomme ich eine Rechnung wo zwei Verträge auf einmal laufen, sogar mit TV Option wo ich nichts davon wusste und lauter Zusatzgebühren wo ich nicht weiß was das soll. Wie komm ich da wieder raus? Widerrufsrecht ist natürlich schon vorbei.

Lösung von bielo

Ach, du hattest schon mit o2 Kontakt?

Der Verbraucherschutz wird da wenig machen können, weil ich vermute, dass du das alles im Shop unterschrieben haben wirst.

Da kann erstmal nur der Shop was ändern.

bielo
Forum|Forum|5 years ago
January 3, 2020

Ich wollte nur ein neues Handy und einen günstigeren Tarif. Heute bekomme ich eine Rechnung wo zwei Verträge auf einmal laufen, sogar mit TV Option wo ich nichts davon wusste und lauter Zusatzgebühren wo ich nicht weiß was das soll. Wie komm ich da wieder raus? Widerrufsrecht ist natürlich schon vorbei.

Prüfe mal, was dir nach Umstellung des Vertrages in der Email bestätigt wurde.

Wo hast du denn verlängert?

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Linzy1980
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Forum|Forum|5 years ago
January 3, 2020

Ich war in kulmbach im Shop im Fritz. Ich hab die E-mails durchgeschaut. 3 E-mails 3 verschiedene Gebührenauflistungen. Ich kenne mich nicht mehr aus. Die Service-hotline hat mir nur gesagt ich soll es dem Verbraucherschutz melden