Hallo ​@Akay11,

vielen Dank für deine Nachricht.
Du hattest den entsprechenden Nachweis eingericht und bisher dazu noch kein Feedback erhalten, habe ich das richtig verstanden?
Dein Community Login ist mit keinem Kundendatensatz verbunden, so dass ich nicht direkt nachsehen konnte.
Magst du dich einmal mit deiner Rufnummer unter Mein o2 anmelden, in die Community wechseln, einen weiteren Account anlegen und hier erneut im Beitrag posten?
So können wir eine Zuordnung herstellen und direkt den Status prüfen.
Am besten nimmst du den Login über einen alternativen Browser oder eine Inkognito-Tab vor.

Gruß
Antje
 

Kann mich leider nicht wie du geschrieben hast einen weiteren Account mit meiner Nummer anlegen. 
vielleicht kommunizieren wir via PN weiter?!

Danke im Voraus. 

​@Akay11 Danke für die schnelle Rückmeldung.
Wir können hier in der Community ausschließlich Dateneinsicht über einen verknüpften Community Account nehmen.
Bekommst du denn eine Fehlermeldung und falls ja, welche?
Magst du verraten, was für einen Tarif du bei uns nutzt?

Gruß
Antje

Aldi Talk

Kombi-Paket S (alt)

Da musst du dich an Aldi Talk selber wenden. 

Nach meiner Information gibt es bei Prepaid (wie Aldi, Tchibo usw.) keine Bevorrechtigung. Das könnte mit der Zahlweise und den Kosten für die Bevorrechtigung zusammenhängen, die Du zahlen musst.
Das würde auch die fehlende Bestätigung erklären. 
 

​@Akay11 In der Tat, das ist dann auch der Grund weshalb du dich nicht mit deiner Rufnummer anmelden kannst.
Wir können hier in der o2 Community ausschließlich o2 Verträge einsehen und bearbeiten, wende dich mit der Anfrage daher bitte einmal direkt an Aldi Talk.

Gruß
Antje