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Gelöst

Telefonterror Kundenrückgewinnung

  • July 16, 2020
  • 2 Antworten
  • 118 Aufrufe
scrambled-300535
Besucher:in

Habe vor kurzem meinen O2-Vetrag gekündigt. Nun werde ich seit Tagen von eurer Kundenrückgewinnung genervt. Könnt ihr bitte damit aufhören!? Ich hab doch nicht umsonst gekündig, wieso sollte irgend jemand versuchen mich zurück zu gewinnen???

Kündigung bedeutet: Ich möchte kein Kunde mehr sein. 

Lösung von bs0

Eben nicht immer!(!!) Viele Leute kündigen weil sie der Ansicht sind, sie bekommen dann bessere Angebote.

Wenn du von o2 nicht angerufen werden möchtest, ändere die Einstellungen zur Kontaktaufnahme im Kundenportal.

    2 Antworten

    bs0
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    • bs0Legende
    • Legende
    • Lösung
    • July 16, 2020

    Eben nicht immer!(!!) Viele Leute kündigen weil sie der Ansicht sind, sie bekommen dann bessere Angebote.

    Wenn du von o2 nicht angerufen werden möchtest, ändere die Einstellungen zur Kontaktaufnahme im Kundenportal.

    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
    o2_Alina
    • o2_AlinaTeam
    • Team
    • July 17, 2020

    Hallo @scrambled-300535 ,

    die Einwilligung zur Kontaktaufnahme kannst du in deinem Portal einstellen.

    Dazu gehst du auf “Meine Daten” > “Einstellungen”

    Etwas weiter unten findest du dann den Punkt Profileinstellungen. Darunter findest du dann die Einwilligungen und Erlaubnisse die du uns erteilt hast. Dort kannst du diese auch bearbeiten und uns dementsprechend verbieten dich zu kontaktieren.

     

    Liebe Grüße,

    Alina

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