Telefonbucheintrag Festnetznummer ändern

Forum|Forum|11 years ago
December 30, 2014
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frizz
Besucher:in

Moin,

bin vor dem Sommer 2014 umgezogen und habe eine neue Homezone-Adresse, die gleichzeitig meine Geschäftsadresse ist.

Habe inzwischen 1 x im O2-Shop und 2x bei der Hotline gebeten, die neue Adresse als Telefonbucheintrag der Festnetznummer an Gelbe Seiten etc. weiter zu leiten.

Unter "Mein O2" gibt es ja keine Option, den Eintrag zur Festnetznummer zu ändern.

Jedesmal wurde mir gesagt, im System ist die neue Adresse eingetragen und bis es im Telefonbuch erscheint, dauert es ein bisschen.

Verstehe ich grundsätzlich, denn die Telefonbücher im Netz werden nicht täglich erneuert.

Aber mein Verständnis ist begrenzt, wenn es seit einem halben Jahr nicht gelingt, meine korrekte Geschäftsadresse im Telefonbuch unter zu bringen. :-((

Bei früheren Umzügen mit dem gleichen Problem war nach max. 1 Monat der Eintrag korrekt geändert.

Was kann ich tun, um das Ganze voran zu bringen?

Guten Rutsch!

Lösung von o2_Dörte

Hallo frizz,

die Änderung wurde in der Tat bereits im Sommer komplett und korrekt übermittelt. Da hätte die Rufnummer + Adresse natürlich längst im Telefonbuch erscheinen müssen.

Ich habe die Freigabe nun einmal gelöscht und dann noch mal neu eingerichtet, um die Übermittlung neu zu starten. Also nicht wundern, dass du über zwei Änderungen informiert wirst. 😉

Wenn die Rückumstellung durchgelaufen ist, klappt es hoffentlich diesmal mit dem Eintrag ☺️

Guten Rutsch und viele Grüße
Dörte

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frizz
Autor
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Forum|Forum|10 years ago
June 14, 2015

Liebe Gurus, liebe Kundenbetreuer!

Jappaadaaaappppaaaaadduuuuuuuuuu!

Es hat geklappt, ich stehe wieder im Telefonbuch und den gelben Seiten!!! Und alle Daten sind korrekt!! Und das schon nach knapp einem Jahr ;-))

Herzlichen Dank an Alle, die mitgeholfen haben, dieses fast an Unlösbarkeit grenzende Problem zu erledigen!

Herzliche Grüße

frizz