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Gelöst

tel.nummer vergessen

  • February 12, 2022
  • 10 Antworten
  • 85 Aufrufe

abe nur meine kundennummer 6065xxxxxx weis die telfonnummer nicht mehr ,den das handy wo die karte drinn ist wurde geklaut ich wollte sehen wie lange der vertag noch läuft.

 

Edit Vilureef: Kundennummer unkenntlich gemacht!

Lösung von o2_Giulia

Hallo @Mirko1512,

herzlich willkommen in unserer o2 Community :relaxed:

Konntest du dein Anliegen inzwischen bereits klären? Wenn du noch Unterstützung benötigst, z.B. die Karte sperren möchtest oder eine Ersatzkarte bestellen möchtest, gib uns gerne noch einmal Bescheid.

Viele Grüße

Giulia

10 Antworten

Bollermann
Legende
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  • February 12, 2022

Hast du dich jemals mit der Handynummer in meino2 registriert? 


  • Autor
  • Besucher:in
  • February 12, 2022

Ja das weis ich nicht mehr bekomme immer.nur rechnung öffnen kann ich die nicht must dich ja einloggen habe aber nur vertragsnummer


Bollermann
Legende
Forum|alt.badge.img+46
  • February 12, 2022

Hast du deine persönliche Kundenkennzahl zur Hand? (Nicht hier posten!). 

Hast du die Simkarte sperren lassen? 

Alternativ kannst du eine Kündigung mit der Kundennummer und deinen Daten schriftlich einreichen, dann wird o2 dir eine Bestätigung senden.. Und zu wann der Vertrag beendet wird. 


  • Autor
  • Besucher:in
  • February 12, 2022

Jahabe nur vertragsnummer  mehr nicht


witti
Legende
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  • February 12, 2022

Hallo @Mirko1512,

du kannst schriftlich per Post-/Fax Deinen Vertrag mit der Kundennummer kündigen. 
 

Dein Name 

Deine Adresse 

Deine Kundennummer 

 

Kündigung meines Vertrages mit Kundennummer xxxxxxxxxxx 

 

Unterschrift 

Fertig.

Hier im Fourum kann Dir Niemand die Daten zu der Kundennummer geben. 
Da Du Dich nicht legitimieren kannst.

LG Witti 


Vilureef
Legende
  • February 12, 2022

Hallo,

dazu dieses Formular nutzen und bei Mobilfunknummer deine Kundennummer reinschreiben: 

https://www.o2online.de/assets/blobs/pdfs/faxvorlage-kuendigung-mobilfunkvertrag/

 

LG

 

 

Edit by o2_Manuela: Link zum Formular aktualisiert. 09.02.23, 14:01 Uhr


  • February 12, 2022

@Mirko1512 : Du hast mit dem Handy telefoniert?

Falls ja, dann sollte doch jemand aus deinem Bekanntenkreis die Nummer kennen, oder nicht?

 

Du solltest die Kundenbetreuung anrufen und die Karte sperren lassen. Fallen Kosten an, haftest du bis die Karte gesperrt wird.


  • Autor
  • Besucher:in
  • February 12, 2022

Nein die nummer hatte ich keinen gegeben hatte es nur fürs auto deshalb weis die keiner


o2_Giulia
  • Moderatorin
  • Lösung
  • February 18, 2022

Hallo @Mirko1512,

herzlich willkommen in unserer o2 Community :relaxed:

Konntest du dein Anliegen inzwischen bereits klären? Wenn du noch Unterstützung benötigst, z.B. die Karte sperren möchtest oder eine Ersatzkarte bestellen möchtest, gib uns gerne noch einmal Bescheid.

Viele Grüße

Giulia


o2_Giulia
  • Moderatorin
  • February 25, 2022

Hallo @Mirko1512,

konntest du dein Anliegen zwischenzeitlich bereits klären? Über eine kurze Rückmeldung würden wir uns freuen :relaxed:

Viele Grüße

Giulia