Technische Probleme bei Mein O2 Datenabruf und Buchen weiterer Daten bei Unlimited On Demand Tarif

Meldest du dich mit der portierten Nummer an? Registriert werden muss die nicht, wenn du schon die temporäre Rufnummer registriert hattest.

Ich habe  mich ursprünglich mit der temporären Nummer angemeldet. Habe dann aber meine Mail-Adresse hinterlegt, mit der ich mich jetzt anmelde. Laut der App ist der Vertrag dort auch hinterlegt, allerdings kann ich sonst keine Daten dazu abrufen

Wie geschrieben, melde dich mit der portierten Nummer als Nutzername an.

Habe ich versucht. Allerdings funktioniert mein Passwort dort nicht. Über “Ohne Kennwort” einloggen erscheint eine Fehlermeldung und zurücksetzen kann ich da auch kein Kennwort. 

Nutze die Kennwort vergessen Funktion.

Was nutze ich dann als Nutzername?

Meine verlinkte Mail-Adresse funktioniert zwar, aber ändert nichts für den Login mit meiner neuen Nummer.
Die neue Nummer → “Bitte überprüfe deine Angaben noch einmal”

Auf Nutzername vergessen komme ich auch nicht weiter. Ich bin ja kein Homespot, DSL, Glasfaser, Kabel, oder MyHandy Kunde

Was nutze ich dann als Nutzername?

die portierte Rufnummer. Wenn du wirklich die temporäre registriert hattest, funktioniert die mitgebrachte Nummer mit dem bisherigen Passwort.

Wie geschrieben, die portierte Rufnummer funktioniert nicht. Da kommt “Bitte überprüfe deine Angaben noch einmal”, wenn ich versuche das Passwort zurückzusetzen. Und mein Passwort funktioniert beim Login mit der Nummer auch nicht

Bitte mal einen Screenshot davon.

Du hattest die temporäre Rufnummer nicht registriert, deshalb diese Anzeige. Nimm die Registrierung der portierten Nummer über einen anonymen Tab vor.

Das habe ich auch schon versucht. Habe es jetzt nochmal probiert. Es leitet mich bei der Registrierung direkt zum Login weiter. Egal ob anderer Browser, anonymer Tab oder über das Smartphone. Das hatte ich weiter oben auch schon beschrieben.

Die temporäre Rufnummer dürfte registriert gewesen sein. Darüber war ich schon mehrfach im Mein O2 vor der Portierung.

 

Vielleicht ist die portierte Nummer nicht in allen Systemen hinterlegt? Lasse beim Kundenservice den Login zurücksetzen und du probierst dich im Anschluss neu zu registrieren.

Hallo ​@makley,

schön, dass du den Weg zu uns in die o2 Community gefunden hast und dich hier meldest - herzlich willkommen🤗
Dass die Anmeldung nicht klappt, ist alles andere als schön. Wie ich sehe, hast du hier bereits tolle Unterstützung von Bumer bekommen. Danke dafür🤝 Hat es in der Zwischenzeit mit der Anmeldung geklappt?

Viele Grüße
Daniela