Teambestellung mit Linie nicht an die richtige Adresse geliefert

vor 4 Jahren
2 November 2019
12 Antworten
145 Aufrufe

Josoerm
Neuling
5 Antworten

Guten Tag an alle, reichte eine eigenartige Beschwerde ein, seit Tagen habe ich das Enxargo eines Teams gemacht, bei dem ich eine Nachricht an meine E-Mail-Adresse mit einer falschen Adresse erhalte, da es sich nicht um meine Wohnungs-E-Mail handelt. Die Ausrüstung wurde zurückgegeben, aber nicht an mich geliefert, die erste Zahlung wurde bereits abgezinst auf mein Bankkonto überwiesen. Ich hätte gerne Informationen darüber, von wo ich das zuständige Team finden sollte. Viele Grüße

Alex Rojas

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Lösung von Josoerm 7 November 2019, 11:00

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12 Antworten

@o2_Hilfe Ich denke es geht um eine Handy Bestellung / SIM die nicht angekommen ist.

Josoerm
Autor
Neuling
5 Antworten
vor 4 Jahren
2 November 2019

Das ist richtig, um ein Gerät mit SIM-Karte zu bestellen und es ist nicht angekommen. Ich habe eine E-Mail mit meinen Zahlungsinformationen erhalten, aber mit einer anderen Adresse, da das Paket zurückgegeben wurde.

Benutzerebene 7

bs0
Profi
38878 Antworten
vor 4 Jahren
2 November 2019

Was meinst du mit Team? Hast du die Kundenbetreuung angerufen?

Wenn eine Bestellung nicht zugestellt werden kann, wird diese storniert.

Josoerm
Autor
Neuling
5 Antworten
vor 4 Jahren
2 November 2019

Eine handy Huawei p30 pro .Ich habe bereits mehrere E-Mails als Antwort auf die eingegangenen E-Mails geschrieben, sodass ich zu diesem Zeitpunkt keine Anrufe tätigen muss.