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Ich habe im August 2017 einen Mobilfunk Ertrag inkl. Handy über 34,99 abgeschlossen. 

Nach dem ich dann dieses Jahr(2019) den Tarif umgestellt habe 10GB-29,99€ wird mir aber immer noch der Tarifzuschlag von 5,00€ in Rechnung gestellt.

 

Hey@Oli2902 und willkommen in O₂ ihrer Community , :slight_smile:

 

was steht denn in deinen Unterlagen und hattest du noch einmal Rücksprache geführt, mit dem Vermittler ?

Du musst keine Angst haben, wenn wir zuviel Tarif Zuschlag für die Geräte bezahlt hatten, bekommen wir eine Rechnung Gutschrift, aber wie geschrieben, wenn! 

Schöne Grüße,

MariaMostrich

Hallo @Oli2902 

 

herzlich Willkommen in der Community. Schön, dass du den Weg zu uns gefunden hast. :blush:

 

Wie ich in deinem Datensatz sehe, konntest du dein Anliegen bereits klären. Oder hast du dazu noch offene Fragen? 

 

Viele Grüße

 

Annika

Hi Annika. 

 

Nein vielen Dank es ist soweit alles geklärt. 

Viele Grüß

Oliver

 

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