Gelöst

Tarifwechselangebot nicht bestätigt

Forum|Forum|4 years ago
November 6, 2021
3 Antworten
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MatQ
Besucher:in

Ich habe in meiner o2-App den Tarif gewechselt, weil es mir Angeboten wurde. Dazu habe ich ein Samsung Galaxy S21 bestellt. Nun ist das Smartphone in meinen offenen Bestellungen, aber ich habe keine Bestätigung zum Tarifwechsel oder zur Bestellung erhalten. In der App ist nun mein alter Tarif auf 2 Jahre verlängert. Ist das normal? Muss ich eine Weile warten bis das aktualisiert wird? Muss ich jetzt beide Tarife bezahlen?

Lösung von Vilureef

Hallo,

ja das ist normal. Eine Vertragsverlängerung findet sofort statt, der eigentliche Tarifwechsel dauert aber bis zu 48 Stunden, meistens läuft er über Nacht durch. Du bezahlst nicht doppelt, sondern anteilig.

LG

+46

Bollermann
Forum|Forum|4 years ago
November 6, 2021

Bitte warte 24-48 Std ab

..

be kind 🙂 or be quiet🤫

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Vilureef
Lösung
Forum|Forum|4 years ago
November 6, 2021

Hallo,

ja das ist normal. Eine Vertragsverlängerung findet sofort statt, der eigentliche Tarifwechsel dauert aber bis zu 48 Stunden, meistens läuft er über Nacht durch. Du bezahlst nicht doppelt, sondern anteilig.