Tarifwechsel weil der Mobilfunkvertrag ausläuft, was gibt es da?

Dort hast du auf Nachfragen nicht mehr reagiert:

🤔

Hallo ​@puuper,

schön, das du Interesse hast, deine beiden Mobilfunkverträge bei uns zu verlängern 🙂

Gerne senden wir dir jeweils ein Angebot per E-Mail, ist deine in deinem mein o2 Kundenkonto für uns hinterlegte E-Mail Adresse noch aktuell?

Viele Grüße,

Gerrit

Hallo ​@o2_Gerrit,

ja die E-Mail Adresse in mein o2 ist noch aktuell.

Was kannst Du mir da was anbieten. Vielleicht ist sogar noch eine Volumenerhöhung auf 8 GB oder höher drin. Vielleicht auch ein Sonderrabatt, damit ich nicht zu hoch komme, mit der monatlichen Gesamtsumme von derzeit 44,97 € für alle Verträge, sprich 2 x Mobilfunk + DSL-Vertrag. 

Mein DSL-Vertrag mit dem Tarif O2 Home M 100 beträgt zur Zeit 39,99 € - 5 € Rabatt als Kombi, mit einer Laufzeit von 24 Monaten.

Jetzt habe ich gesehen, das der selbe Tarif o2 Home M 100 für 19,99 € monatlich angeboten wird, bei einer Laufzeit von 24 Monaten. 

Kann man an dem DSL-Vertrag nicht irgendwas machen, das ich den Tarif auch von 19,99 € bekomme? Da würde ich mit Mobilfunkverträgen + DSL-Vertrag ziemlich weit runterkommen, mit der Gesamtsumme von 44,97 € monatlich derzeit. 

Das würde gut passen, mit meiner kleinen bescheidenen Erwerbsminderungsrente und auch meinen Geldbeutel. Vor allem wenn man Sparen muss, mit der kleinen bescheidenen Erwerbsminderungsrente.

Was kannst Du da machen?

Gruß puuper

Hallo ​@o2_Gerrit,

es wäre toll, wenn Du mir da was anbieten könntest, im Mobilfunkbereich bei meinen beiden Verträgen. Vielleicht kannst Du da im DSL-Bereich auch was machen, sprich mit dem Preis.

Da ich ja zur Zeit den DSL-Vertrag Tarif o2 Home M 100  für 39,99 € bezahle, minus 5 € Kombi-Rabatt= 34,99 €, mit einer Laufzeit von 24 Monaten. 

Und jetzt der selbe Tarif(o2 Home M 100)  für 19,99 € mit einer Laufzeit von 24 Monaten seitens von o2 Angeboten wird. 

Es wäre toll, dann spare ich erheblich was. 

Gruß puuper

Wenn du Beiträge pusht passiert genau das Gegenteil. Nur als Info.

Und jetzt der selbe Tarif(o2 Home M 100)  für 19,99 € mit einer Laufzeit von 24 Monaten seitens von o2 Angeboten wird.

Das ist ein Neukundenangebot, sowas gibt es nicht zur VVL.

Ich wollte keinen was Aufzwingen etc. 

Es war halt rein eine Anfrage, ob es sowas gibt. 

Gut, wenn das nur im Neukunden Bereich ist, im DSL, was gibt es dann im Bestandskundenbereich für diesen Tarif O2 Home M 100? Vielleicht was mit 24,99 € ? Das würde mir schon sehr helfen. 

Gruß puuper

Hallo ​@puuper 🙂

Super, dass du dich hier dazu bei uns meldest. Jeder möchte sparen und die monatlichen Kosten so gering wie möglich halten, das verstehe ich.

Ich habe gesehen, dass du dich zeitgleich schon über einen anderen Weg bei uns gemeldet und deine Verträge verlängert hast 🎉 Passt soweit alles oder können wir von hier aus noch etwas für dich tun?

Lieben Gruß

Kathi

Hallo Kathi,

Wenn Ihr was mit dem Preis bei DSL noch was machen könnt, wäre natürlich Klasse. Sprich einen niedrigen Preis oder einen höheren Rabatt. Das wäre natürlich gut.

Gruß puuper

Hallo Kathi,

wäre toll, wenn Du vielleicht an dem Preis im DSL-Vertrag bzw. im Tarif machen kannst. 

Habe ein Tarif o2 Home L 175 für 39,99 €. Kann man da an dem Preis vielleicht noch was drehen, sprich Rabatt oder etc. Wäre gut für meinen Geldbeutel bei meiner geringen Erwerbsminderungsrente. 

Schau einmal was Du da noch machen könntest?

Gruß puuper

Als Info mit dem pushen rutscht dein Beitrag wieder nach hinten. Bitte etwas Geduld oder einen anderen Kontaktkanal nutzen wenn es dringend ist 

Vielleicht in einen kleineren Tarif wechseln wenn es finanziell so knapp ist.

50 M/Bit reichen zum streamen, auch von 4K Inhalten, völlig aus (spreche da aus Erfahrung)

Hallo ​@puuper,

gerne habe ich mir das angesehen. Du hast am 06.01.2025 bereits ein Angebot für deinen DSL Vertrag erhalten
und angenommen. Eine nachträgliche Rabattierung der Grundgebühr ist daher nicht möglich.

Viele Grüße
Daniela
 

Hallo o2_Daniela,

ja das stimmt wohl. Warum kann man da keine nachträgliche Rabattierung machen? Dann kann ich noch das Widerrufsrecht in Anspruch nehmen, bin noch im Limmit. 

Wenn Du mir ein besseres Angebot machst. Was vielleicht günstiger ist. 

Gruß puuper

Dann kann ich noch das Widerrufsrecht in Anspruch nehmen, bin noch im Limmit.

an welchem Datum hast du das Angebot angenommen?

Am 07.01.2025

Man hat mir alle Unterlagen zugesendet und dort steht der Tarif o2 Home L 175 für 44,99 € ohne Rabatt. Obwohl man mir bei der Vertragsverhandlung bzw.-abschluß gesagt hat 15 € Rabatt auf diesen Tarif weil ich Bestandskunde bin. Man hat mir die Vertragsunterlagen für Neukunden zugesendet. 

Was ja nicht stimmt, bin Bestandskunde bekam ich 15 € dauerhaften Rabatt zugesprochen. 

Und nun schickt man mir die Unterlagen ohne 15 € Rabatt, quasi wie ein Neukunde. Obwohl ich Bestandskunde bin. Habe das auch telefonisch so abgesprochen und vereinbart mit dem Kundenbetreuer. Dann hat man mich falsch beraten, was ich nicht in Ordnung finde.

Vielleicht kann einer der O2 Moderatoren da noch was machen und das korrigieren, sowie das mit mir abgesprochen wurde, dauerhaft mit 15 € Rabatt. Ansonsten finde ich das unseriös und das gegenüber Bestandskunden, die schon Jahrzehnte bei O2 sind, wie ich.

Gruß puuper

Hallo ​@puuper ,

einen Rabatt in Höhe von 15 € können wir hier nicht anbieten.
Jedoch sehe ich in deinen Kundendaten, dass bei dir bereits
der Kombirabatt in Höhe von 10 € hinterlegt worden ist.

Mehr Rabattmöglichkeiten haben wir hier nicht. 😊

Viele Grüße Maria