Tarifwechsel während der Laufzeit

Hallo an das O2-Team, ich bin gerade nicht so begeistert!

Am 26.09.2019 wurde ich von O2 telefonisch kontaktiert und mir wurde, als treuer Kunde, ein Tarifwechsel angeboten, während der aktuellen Lauzeit. Hab den ganzen zugestimmt und ich sollte das ganze (Tarifdaten, Widerrufsrecht etc.) nochmal schriftlich per Email bekommen. Bis heute ist weder eine Mail gekommen noch ist mein Tarif geändert worden.

Würde gern erfahren was nun damit ist bzw. wann die Umstellung erfolgt?