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Gelöst

Tarifwechsel unter Berücksichtigung von Junge-Leute-Vorteil

  • 20 September 2013
  • 7 Antworten
  • 1293 Aufrufe
Hallo,



 



ich besitze im Moment einen o2 Blue Flex Tarif und würde diesen gerne zu dem Blue All-In M Tarif wechseln. Dazu würde ich mir gerne ein iPhone 5S bestellen.



 



Da gibt es ja im Moment einen 10€ Kombi-Vorteil und wenn ich diesen Tarif abschließen würde noch einen monatlichen 5€ Bonus wegen dem Junge-Leute-Vorteil. Wenn ich meinen Vertrag aber wechsle, bekomme ich den Junge-Leute-Vorteil nicht (bzw. sehe die Option nicht).



 



Wie kann ich das also lösen, dass ich meinen Tarif wechsle, das iPhone 5S dazubestelle und beide monatlichen Boni dazubekomme?



 



Vielen Dank im Voraus!



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7 Antworten

Llleee
Rang
Das gleich Problem habe ich auch gerade, nur mit dem 5c. Möchte meinen Vertrag verlängern, bekomme dann aber nicht dieses super Angebot mit junge Leute Rabatt und Kombi-Vorteil und doppeltes Datenvolumen.
LMSMDK
Rang
Benutzerebene 7
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Hallo, gaaaaal,

Hallo Llleee,

 

ihr könntet es über die Vertragsverlängerungshotline versuchen. Mit ein wenig Verhandlungsgeschick könnte das machbar sein.

14777 ist die Nummer.

 

Allerdings solltest ihr auch beachten, dass in der Fußnote vom All - In M steht, dass: "Angebot gilt nicht bei Inanspruchnahme anderer Sonderkonditionen."

 

Eventuell müsst ihr euch also zwischen einem der beiden Angebote entscheiden.

Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
gaaaaal
Rang
Guten Morgen,

 

vielen Dank für deine schnelle Hilfe. Die Fußnote würde ich so auch akzeptieren, aber man bekommt diese beiden Konditionen (Vorteile) verbunden, wenn man einen neuen Vertrag abschließt. Nur beim Tarifwechsel innerhalb eines Vertrages bekommt man sie nicht und dann greift für mich auch die von dir genannte Fußnote nicht 😉

 

Viele Grüße

gaaaaal
Rang
Möchte nur kurz eine mögliche Lösung präsentieren:

 

Habe den Vertrag bzw. Tarif gerade im Chat umschreiben lassen und habe sowohl den Kombi-Vorteil mit dem iPhone als auch den Junge-Leute-Vorteil gutgeschrieben bekommen. Es ist also möglich ☺️

 

LMSMDK
Rang
Benutzerebene 7
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Es freut mich, dass es geklappt hat.
Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
heike52
Rang
Benutzerebene 1
hallo...jetzt bin ich aber von den socken...ich habe bei base im oktober 2 handyverträge verlängert und bin zu o2...die im base-laden sagten mir auf beide verträge bekomme ich junge-leute -vorteil und den kombi-vorteil....junge -leute tarif hab ich bekommen....kombi-vorteil aber nicht..laut o2.....die sachbearbeiter im baseladen behaupten aber das wäre möglich....jetzt lese ich hier ,das es doch möglich ist...bin jetzt verwirrt!!!!

wie ist das machbar???...

danke für eure antwort!!!

lg...heike

o2_Carina
Benutzerebene 7
Hallo heike52,

der Thread, den du hier herausgekramt hast, ist von 2013. Es ist leider nicht möglich die Junge-Leute-Konditionen mit dem Kombivorteil zu kombinieren. Selbst wenn dieses eingetragen würde, würde es nach eine Weile vom System automatisch korrigiert werden. Sorry für die Fehlauskunft.

Gruß,

Carina

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