Hallo, ich möchte gerne meinen Vertrag verlängern und Online den Tarif wechseln aber ohne ein neues Handy.
Ich bekomme aber ständig die Meldung :Bitte versuchen Sie es erneut zu einem späteren Zeitpunkt.
Außerdem habe ich meine Lastschriftmandat entzogen bekomme aber trotzdem per Mail eine Nachricht das die nächste Rechnung per Lastschrift eingezogen wird .
Hotline Wartezeit ü 45 Min !!!
Lösung von stefanniehaus
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Welcher Tarif soll es denn sein? Und deine Mailadresse unter “Mein o2” ist aktuell?
Wann hast du wie das Lastschriftmandat entzogen? Das muss mindestens 7 Tage vor Erstellung der Rechnung erfolgen
Hallo
Willkommen in der Community.
Konntest du deinen Vertrag mittlerweile schon verlängern, oder möchtest du gerne hier über uns noch ein Angebot?
Gerne schicken wir dir eines per Email zu.
Nenne uns dazu bitte deinen Wunschtarif, bzw. wie viel GB Datenvolumen du brauchst.
Liebe Grüße Maria
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