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Tarifwechsel o2 free s zu unlimited

M
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Ich habe momentan (seit 1 monat) einen free s tarif da ich von der riesen Drosselung nichts mitbekommen hatte

Kann ich in den free unlimited wechseln und die Konditionen die mir als o2-kunde angeboten werden (14,99/monat für basic bzw 19,99/monat für smart) nutzen oder muss ich den preis zahlen der wenn ich auf Tarifwechsel klicke angezeigt wird? (26,49/monat für basic) 

Wieso wird mir der junge Leute Vorteil den ich momentan habe nicht angezeigt und angerechnet wenn ich auf Tarifwechsel klicke?

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Lösung von o2_Vivian 29 June 2020, 20:51

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6 Antworten

Bollermann
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Die 14,99 statt 29,99€ und 19,99€ statt 39,99€ für o2 Kunden sind für eine Partnerkarte = 2. Vertrag. Das steht auch ganz sicher dabei. 

 

Bei einem reinen Tarifwechsel entfallen bisherige Rabatte. 

Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??‍♀️
M
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Ja für bestandskunden, der Vertrag den ich ändern wollte ist aber bereits ein zweiter Vertrag 

Sächsin
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Ein Tarifwechsel online ist nur zu den angebotenen Konditionen möglich, "Junge Leute"-Vorteil wird online nie berücksichtigt (da Sonderkonditionen) ... "Junge Leute"-Vorteil und Kombi-Vorteil (hier die 50%) gehen auch nicht gemeinsam.

Gedulde dich daher bis sich ein Moderator hier meldet (kann einige Tage dauern).

Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
M
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Ok danke für die Antwort,  dass man beide gleichzeitig anwenden könnte und somit nur 5€/monat zahlen würde wäre zwar schön aber hatte ich jetzt nicht erwartet 

Ich war nur etwas verwundert dass beide Vorteile nicht anwendbar sind

o2_Vivian

Hallo @marceldavis,

herzlich Willkommen bei uns in der Community! 

Wenn der gewünschte Tarifwechsel durchführbar ist, entfallen jegliche Rabatte - also unter anderem auch dein Junge Leute-Vorteil. 

Hast du die Möglichkeit, deinen Vertrag schon zu verlängern? => http://g.o2.de/vvl 

In dem Fall machen wir dir gern ein Angebot mit dem gewünschten Tarif und auch gerne unter Berücksichtigung des Junge Leute-Vorteils, sofern du zum Erhalt noch die Berechtigung hast (online ist dies nicht möglich). 

Viele Grüße

Vivian 

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Bollermann
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@o2_Vivian , wenn der Free S erst seit einem Monat besteht, wird eine VVL wohl nicht möglich sein. 

Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??‍♀️

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