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Tarifwechsel o2 free s zu unlimited

  • June 21, 2020
  • 6 Antworten
  • 77 Aufrufe
M
Besucher:in

Ich habe momentan (seit 1 monat) einen free s tarif da ich von der riesen Drosselung nichts mitbekommen hatte

Kann ich in den free unlimited wechseln und die Konditionen die mir als o2-kunde angeboten werden (14,99/monat für basic bzw 19,99/monat für smart) nutzen oder muss ich den preis zahlen der wenn ich auf Tarifwechsel klicke angezeigt wird? (26,49/monat für basic) 

Wieso wird mir der junge Leute Vorteil den ich momentan habe nicht angezeigt und angerechnet wenn ich auf Tarifwechsel klicke?

Lösung von o2_Vivian

Hallo @marceldavis,

herzlich Willkommen bei uns in der Community! 

Wenn der gewünschte Tarifwechsel durchführbar ist, entfallen jegliche Rabatte - also unter anderem auch dein Junge Leute-Vorteil. 

Hast du die Möglichkeit, deinen Vertrag schon zu verlängern? => http://g.o2.de/vvl 

In dem Fall machen wir dir gern ein Angebot mit dem gewünschten Tarif und auch gerne unter Berücksichtigung des Junge Leute-Vorteils, sofern du zum Erhalt noch die Berechtigung hast (online ist dies nicht möglich). 

Viele Grüße

Vivian 

    6 Antworten

    Bollermann
    Legende
    Forum|alt.badge.img+46

    Die 14,99 statt 29,99€ und 19,99€ statt 39,99€ für o2 Kunden sind für eine Partnerkarte = 2. Vertrag. Das steht auch ganz sicher dabei. 

     

    Bei einem reinen Tarifwechsel entfallen bisherige Rabatte. 

    be kind 🙂 or be quiet🤫
    o2_Vivian
    o2_Lars
    M
    Besucher:in
    • marceldavis
    • Autor
    • Besucher:in
    • June 21, 2020

    Ja für bestandskunden, der Vertrag den ich ändern wollte ist aber bereits ein zweiter Vertrag 

    Sächsin
    Legende
    • SächsinLegende
    • June 21, 2020

    Ein Tarifwechsel online ist nur zu den angebotenen Konditionen möglich, "Junge Leute"-Vorteil wird online nie berücksichtigt (da Sonderkonditionen) ... "Junge Leute"-Vorteil und Kombi-Vorteil (hier die 50%) gehen auch nicht gemeinsam.

    Gedulde dich daher bis sich ein Moderator hier meldet (kann einige Tage dauern).

    Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
    o2_Vivian
    o2_Lars
    M
    Besucher:in
    • marceldavis
    • Autor
    • Besucher:in
    • June 21, 2020

    Ok danke für die Antwort,  dass man beide gleichzeitig anwenden könnte und somit nur 5€/monat zahlen würde wäre zwar schön aber hatte ich jetzt nicht erwartet 

    Ich war nur etwas verwundert dass beide Vorteile nicht anwendbar sind

    o2_Vivian
    • o2_VivianModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • June 29, 2020

    Hallo @marceldavis,

    herzlich Willkommen bei uns in der Community! 

    Wenn der gewünschte Tarifwechsel durchführbar ist, entfallen jegliche Rabatte - also unter anderem auch dein Junge Leute-Vorteil. 

    Hast du die Möglichkeit, deinen Vertrag schon zu verlängern? => http://g.o2.de/vvl 

    In dem Fall machen wir dir gern ein Angebot mit dem gewünschten Tarif und auch gerne unter Berücksichtigung des Junge Leute-Vorteils, sofern du zum Erhalt noch die Berechtigung hast (online ist dies nicht möglich). 

    Viele Grüße

    Vivian 

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    Bollermann
    Legende
    Forum|alt.badge.img+46

    @o2_Vivian , wenn der Free S erst seit einem Monat besteht, wird eine VVL wohl nicht möglich sein. 

    be kind 🙂 or be quiet🤫
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