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Tarifwechsel Mobil

  • July 5, 2023
  • 6 Antworten
  • 48 Aufrufe
M
Besucher:in

Hallo ich hatte am 4.7.23 mein Tarifwechsel gemacht ,aber bis jetzt noch keine Nachricht wann er umgestellt wird 

Lösung von o2_Bianca

Hallo @Mexx12345,
ich bedauere es sehr, dass die Änderung noch nicht durchgeführt wurde. Ich habe nachgeschaut, die Änderung ist wegen eines Fehlers nicht komplett durchgelaufen. Unsere Techniker:innen sind aber bereits informiert. Die Änderung wird so schnell wie möglich durchgeführt werden und du per SMS informiert.
Viele Grüße Bianca

    6 Antworten

    Sandroschubert
    Legende

    Hallo,

    innerhalb von 48 Stunden.

    Gruß

    Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
    o2_Dennis
    • o2_DennisModerator
    • Moderator
    • July 5, 2023

    Hallo @Mexx12345,

    Sandroschubert hat ja schon einen Zeitrahmen nennen können. Hast du denn zumindest eine Rückmeldung bekommen, dass der Tarifwechsel angestoßen wird bzw. eine Bestätigung über die Konditionen zum neuen Tarif?

    VG
    Dennis

    M
    Besucher:in
    • Mexx12345
    • Autor
    • Besucher:in
    • July 6, 2023

    Hallo es ist noch nichts passiert, hatte nur eine Email bekomme das es bearbeitet wird und gestern eine SMS bekommen das meine Datenkarte deaktiviert ist. Mehr habe ich nicht bekommen. 

    VG 

    Jörg

    o2_Bianca
    • o2_BiancaModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • July 6, 2023

    Hallo @Mexx12345,
    ich bedauere es sehr, dass die Änderung noch nicht durchgeführt wurde. Ich habe nachgeschaut, die Änderung ist wegen eines Fehlers nicht komplett durchgelaufen. Unsere Techniker:innen sind aber bereits informiert. Die Änderung wird so schnell wie möglich durchgeführt werden und du per SMS informiert.
    Viele Grüße Bianca

    Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
    M
    Besucher:in
    • Mexx12345
    • Autor
    • Besucher:in
    • July 6, 2023

    Das wäre super, weil ich fahre am Wochenende in den Urlaub 

    o2_Sven
    • o2_SvenModerator
    • Moderator
    • July 11, 2023

    Hallo @Mexx12345,

    ich hoffe der Urlaub ist schön und erholsam. Wohin hat es dich denn verschlagen?
    Und wie sieht es mit deinem Vertrag aus, ist der Tarifwechsel denn noch rechtzeitig durchgelaufen?

     

    Schöne Grüße, Sven

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