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Tarifwechsel Internet zu lansgam

  • February 1, 2021
  • 4 Antworten
  • 61 Aufrufe
T
Besucher:in

Hallo,
Ich hätte eine Frage zu meinem Vertrag.
Ich habe derzeit den O2 Free Unlimited Max Vertrag. Dieser ist zum 24.02.2022 gekündigt. Bei uns in der gesamten Umgebung wo ich wohne ist das O2 mobile Internet extrem langsam, ich bekomme meistens nur 2 mbit Internet.
Durch Corona bin ich auch zuhause und kann meinen Vertrag mit unbegrenzt Internet nicht nutzen.
Wäre es möglich, in den O2 Free Unlimited Basic Vertrag zu wechseln bis mein Vertrag zum 24.02.2022 gekündigt ist?
Bei uns ist das LTE und 3G Netz meist nicht schneller als ich in diesem Vertrag haben würde.
 

Vielen Dank!

Lösung von o2_Maria

Hallo @testet1995 , 

Willkommen in der Community. 

 

Ich habe mir deine Daten soeben abgeschaut, leider kann ich dir keinen Wechsel in den Unlimited basic Tarif anbieten, da der Vertrag noch über 12 Monate läuft. 

Bitte melde dich in 2 Monaten noch einmal, dann prüfen wir gerne einen Tarifwechsel. Bitte beachte aber, dass ein Tarifwechsel in einen kleinen Tarif immer kostenpflichtig ist, ohne Vertragsverlängerung. 

 

Liebe Grüße Maria

 

 

4 Antworten

Z
Besucher:in
  • Zako12
  • Besucher:in
  • February 1, 2021

Du kannst immer nur in Verträge wechseln welche teurer sind.

T
Besucher:in
  • testet1995
  • Autor
  • Besucher:in
  • February 1, 2021

Du kannst immer nur in Verträge wechseln welche teurer sind.

Also das kann nicht sein, ich bin schon einmal von dem Free Unlimited Max in einen billigeren gewechselt.

Z
Besucher:in
  • Zako12
  • Besucher:in
  • February 1, 2021

Du kannst immer nur in Verträge wechseln welche teurer sind.

Also das kann nicht sein, ich bin schon einmal von dem Free Unlimited Max in einen billigeren gewechselt.

Bitte beachte immer die entsprechend Komplexen Bedingungen in den AGBs. Was einmalig ging geht nicht automatisch zwei nochmal.

o2_Maria
  • o2_MariaModeratorin
  • Moderatorin
  • Lösung
  • February 10, 2021

Hallo @testet1995 , 

Willkommen in der Community. 

 

Ich habe mir deine Daten soeben abgeschaut, leider kann ich dir keinen Wechsel in den Unlimited basic Tarif anbieten, da der Vertrag noch über 12 Monate läuft. 

Bitte melde dich in 2 Monaten noch einmal, dann prüfen wir gerne einen Tarifwechsel. Bitte beachte aber, dass ein Tarifwechsel in einen kleinen Tarif immer kostenpflichtig ist, ohne Vertragsverlängerung. 

 

Liebe Grüße Maria

 

 

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