Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Tarifwechsel bei VVL wird nicht angezeigt

  • June 27, 2021
  • 4 Antworten
  • 101 Aufrufe
D
Besucher:in

Hallo zusammen,

ich habe am 23.06. meinen O2 Free Boost M (2018) verlängert und dabei einen Wechsel auf O2 Free Connect L (5G/LTE) durchgeführt, da mir durch ein Angebot sogar eine Ersparnis möglich war. Nun habe ich zwar direkt eine SMS mit der Bestätigung erhalten, aber bis heute keine Email und auch in der App wird zwar eine Verlängerung, aber keine Umstellung des Tarifes angezeigt.

Was tun?

Mit freundlichen Grüßen

Daniel Niehues 

Lösung von Vilureef

Hallo,

dass ist die Ursache:

LG

4 Antworten

Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • Lösung
  • June 27, 2021

Hallo,

dass ist die Ursache:

LG

-
o2_Ines
  • o2_InesModeratorin
  • Moderatorin
  • July 8, 2021

Hallo @Daniel72, herzlich willkommen in unserer Community. Tut mir leid, dass die Einschränkungen hier zu Verzögerungen führten.

Die Serviceeinschränkungen sind nun behoben und die Buchungen nahchgeholt. Ist bei dir nun alles in Ordnung?

Viele Grüße, ines.

D
Besucher:in
  • Daniel72
  • Autor
  • Besucher:in
  • July 8, 2021

Ja, alles bestens. 

    o2_Katja
    • o2_KatjaModeratorin
    • Moderatorin
    • July 13, 2021

    Uih, Connect und 5G, eine hervorragende Wahl @Daniel72. :thumbsup:

    Schön, dass mit leichter Verzögerung alles geklappt hat, lieben Dank für das Update. :relaxed:

    Hast du ebenfalls ein passendes Handy dazu? Mangels 5G suche ich langsam aber sicher einen Nachfolger für mein Mate 20 Pro, aktuell schiele ich Richtung Pixel.

    Viele Grüße,

    Katja :seedling:

    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica