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Tarifwechsel / Anschlussgebühr

  • 23 August 2020
  • 1 Antwort
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Moin,

wollte einen neuen Tarif mit Handy abschliessen für meinen Hauptvertrag bei O2. Ende vom Lied, O2 machte dies für meinen 2.Vertrag bei O2. Leider war kein Umschreiben oder ähnliches für O2 möglich. Also sofort widerrufen. Trotzdem stellte O2 den Tarif für wenige Tage um, dann wieder zurück und verlangt jetzt Anschlussgebühren 39,99. Geht das, oder wollen die einen alten Kunden vertreiben, scheinen ja eh nur noch an Neukunden ineressiert zu sein, ……

Danke für Infos!

 


1 Antwort

Benutzerebene 7

Hallo und 💙lich Willkommen in der Community @Hafenschlamm

 

wir haben alle Kunden gleichermaßen lieb ;-) Sorry, dass es da bei dem Tarifwechsel zu der Berechnung der Anschlussgebühr gekommen ist, ist natürlich ein Fehler. 

 

Ich habe eine Guthabenbuchung für dich über diesen Betrag beauftragt. Die Verrechnung siehst du dann auf deiner nächsten Rechnung. 

 

Lieben Gruß

Sandra

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