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Tarifwechsel

Hugo34012
Einsteiger:in

Hallo, ich habe meinen Tarif gewechselt und dabei auch eine Partnerkarte beantragt. Jetzt habe ich 2 Simcards bekommen. Muß ich bei meinem Handy tatsächlich meine Simcard wechseln? Die bisherige Simcard funktioniert ja und in der o2 App wird der neue Tarif angezeigt. Freue mich über eure Hilfe.

LG Peter 

Lösung von o2_Sven

Hallo @Hugo34012 ,

wenn du hier auch einen neuen Vertrag als Partnerkarte abgeschlossen hast, gehören die neuen SIM-Karten die du erhalten hast, dann vielleicht zu diesem Vertrag? Das scheint mir ja erstmal die naheliegenste Erklärung zu sein.

 

Schöne Grüße, Sven

3 Antworten

Bollermann
Legende
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Was steht dazu in den Vertragsunterlagen? 

 

Hast du deinen Tarif gewechselt und/oder verlängert oder einen Neuvertrag + Partnerkarte abgeschlossen 

be kind 🙂 or be quiet🤫
Hugo34012
Einsteiger:in
  • Hugo34012
  • Autor
  • Einsteiger:in
  • May 6, 2024

Verlängert, Tarif gewechselt und Partnerkarte dazu gewählt. Wechsel, da der alte Tarif nicht mit Partnerkarte funktioniert. Habe die Dame bei o2 nicht genau verstanden. Gruß Peter 

o2_Sven
  • o2_SvenModerator
  • Moderator
  • Lösung
  • May 6, 2024

Hallo @Hugo34012 ,

wenn du hier auch einen neuen Vertrag als Partnerkarte abgeschlossen hast, gehören die neuen SIM-Karten die du erhalten hast, dann vielleicht zu diesem Vertrag? Das scheint mir ja erstmal die naheliegenste Erklärung zu sein.

 

Schöne Grüße, Sven

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