Guten Tag,
Aktuell habe ich die o2 free M flat mit 20 Gb und konnte früher auch nach Verbrauchen vom Highspeed, wenn noch auf WhatsApp Nachrichten laden oder sprachnachrichten. Aktuell lädt aber nicht mal mehr eine Nachricht.
Liegt ein Fehler vor ? Wenn nicht ist es möglich auf die 10€ teurere o2 free L aufzustocken/wechseln?
Mit freundlichen Grüßen und danke schön mal für die Hilfe.
Anna Mersmann
Lösung von o2_Giulia
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Du hast den Fake Free, also Datenvolumen zubuchen oder upgraden.
Du hast den Fake Free, also Datenvolumen zubuchen oder upgraden.
Wie Upgrade ich es denn ? Oder wenn ich Datenvolumen so dazu Buche das es monatlich ist. Dies wäre ja sehr teuer. Hatte bis vor zwei Monaten nie dieses Problem und auch nach Verbrauch noch gutes Internet.
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O2 hat das Free gestrichen, also kein 1 Mbit datarate nach Verbrauch, sondern kappt das Netz nun. O2 hat nur ve4gessen das Free aus dem Namen zu streichen, weil es dann ja sofort ersichtlich wäre.
kannst versuchen ein Upgrade auf den nächst höheren Tarif zu machen. Warte auf Moderator.
Hallo
konntest du dich schon für eine der Varianten entscheiden? Grundsätzlich macht ein Upgrade natürlich mehr Sinn, wenn du dauerhaft mehr Datenvolumen benötigst. Gib uns einfach noch einmal Bescheid, wenn du Unterstützung beim Tarifwechsel benötigst.
Viele Grüße
Giulia
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