Ich habe zwei Rufnummern und bei beiden sollte der Vertrag verlängert werden. Ich habe entsprechende Angebote erhalten, die Unterlagen heruntergeladen und geprüft und war zufrieden. Heute morgen der Schock:

Bei der ersten Nummer wurden die Rabatte nicht eingetragen, ich zahle also einen absurd hohen Preis. Beim anderen wurde der Tarif nicht umgestellt, aber der Vertrag verlängert. Die eigentlichen Unterlagen habe ich da, das Gesprächsprotokoll hat O2 hoffentlich auch noch vorliegen.

=> Wie kriege ich das möglichst schnell korrigiert?