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Tariferhöhung nach 24 Monaten

P
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Nach 24 Monaten fallen bei mir Sonderrabatte weg und ich zahle nun 27 anstatt 19,99. Ich möchte den Vertrag zu den vorherigen Konditionen verlängern, finde jedoch kein adäquates Angebot. Bei meiner Frau wurde der Rabatt vor Ende der Vertragslaufzeit vonseiten O2 verlängert, warum wurde mir das nicht angeboten? 

Lösung von bs0

Angebote sind individuell. Hast du schon im Kundenportal nachgeschaut was dir bei einer Verlängerung angeboten wird?

Übrigens ist es keine Tariferhöhung, sondern du hattest 24 Monate lang eine Tarifermäßigung.

 

13 Antworten

bs0
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  • Lösung
  • May 14, 2022

Angebote sind individuell. Hast du schon im Kundenportal nachgeschaut was dir bei einer Verlängerung angeboten wird?

Übrigens ist es keine Tariferhöhung, sondern du hattest 24 Monate lang eine Tarifermäßigung.

 

In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
o2_Giulia
  • o2_GiuliaModeratorin
  • Moderatorin
  • May 14, 2022

Hallo @Pladge,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 🙂

Bei unterschiedlichen Tarifen und unterschiedlichen Rabatten kann das mit der Verlängerung unter Umständen auch unterschiedlich ablaufen. Wir schauen gerne, ob wir ein für dich passendes Angebot für eine Vertragsverlängerung finden, wenn du einverstanden bist.

Hast du bestimmte Vorstellungen, was den Tarif und ggf. auch ein neues Smartphone angeht?

Viele Grüße

Giulia

Hat ein Beitrag deine Frage beantwortet? Dann markiere ihn gerne als Lösung und hinterlasse ein Gefällt mir
    P
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    • Pladge
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    • May 14, 2022

    Ich hätte hat gerne wieder die Tarif-Rabattzusammensetzung, die ich vorher hatte mit 10 GB für 19,99. Es wäre schön, wenn das für langjährige Kunden möglich wäre. Wenn ich im Internet schaue, bekomme ich bei anderen Anbietern meinen Wunschtarif bereits ab 9,99, auch im O2 Netz. 

    P
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    • Pladge
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    • May 14, 2022

    Hallo @Pladge,

    herzlich willkommen in unserer o2 Community 🙂

    Bei unterschiedlichen Tarifen und unterschiedlichen Rabatten kann das mit der Verlängerung unter Umständen auch unterschiedlich ablaufen. Wir schauen gerne, ob wir ein für dich passendes Angebot für eine Vertragsverlängerung finden, wenn du einverstanden bist.

    Hast du bestimmte Vorstellungen, was den Tarif und ggf. auch ein neues Smartphone angeht?

    Viele Grüße

    Giulia

    Ich hätte hat gerne wieder die Tarif-Rabattzusammensetzung, die ich vorher hatte mit 10 GB für 19,99. Es wäre schön, wenn das für langjährige Kunden möglich wäre. Wenn ich im Internet schaue, bekomme ich bei anderen Anbietern meinen Wunschtarif bereits ab 9,99, auch im O2 Netz. 

     

    bs0
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    • May 14, 2022

    Warum schreibst du das zweimal? 

    Vergleiche mit Neukundenangeboten von Resellern sind nicht zielführend. Du wirst das bestmögliche Angebot bekommen.

    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
    P
    Besucher:in
    • Pladge
    • Autor
    • Besucher:in
    • May 14, 2022

    Warum schreibst du das zweimal? 

    Vergleiche mit Neukundenangeboten von Resellern sind nicht zielführend. Du wirst das bestmögliche Angebot bekommen.

    Weil ich ein Neuling bin und das O2 Community Medium nicht beherrsche. Ich möchte einfach das bestmögliche Angebot. That‘s it 🤷‍♂️

      IMCat
      Besucher:in
      • IMCat
      • Besucher:in
      • May 16, 2022

      Hallo @Pladge,

      herzlich willkommen in unserer o2 Community 🙂

      Bei unterschiedlichen Tarifen und unterschiedlichen Rabatten kann das mit der Verlängerung unter Umständen auch unterschiedlich ablaufen. Wir schauen gerne, ob wir ein für dich passendes Angebot für eine Vertragsverlängerung finden, wenn du einverstanden bist.

      Hast du bestimmte Vorstellungen, was den Tarif und ggf. auch ein neues Smartphone angeht?

      Viele Grüße

      Giulia

      Ich hätte hat gerne wieder die Tarif-Rabattzusammensetzung, die ich vorher hatte mit 10 GB für 19,99. Es wäre schön, wenn das für langjährige Kunden möglich wäre. Wenn ich im Internet schaue, bekomme ich bei anderen Anbietern meinen Wunschtarif bereits ab 9,99, auch im O2 Netz. 

       

      Hallo o2-Giulia,

      seid Ihr noch auf der Suche? 

      o2_Maria
      • o2_MariaModeratorin
      • Moderatorin
      • May 25, 2022

      Hallo @Pladge / @IMCat ,

      ich habe hier hier soeben ein Angebot zusammen gestellt und dir per Email zugeschickt. 

      Wenn es dir zusagt, dann kannst du es direkt über den Link in der Email annehmen. 

      Liebe Grüße Maria

      Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diesen bitte als "Best answer", damit auch andere davon profitieren. ;-)
        IMCat
        Besucher:in
        • IMCat
        • Besucher:in
        • May 27, 2022

        Dankeschön, erledigt!

          o2_Maria
          • o2_MariaModeratorin
          • Moderatorin
          • May 31, 2022

          Hallo @IMCat ,

          super, dass dir das Angebot gefallen hat und du zugeschlagen hast. 
          Es freut mich, dass du uns treu bleibst. 

          Melde dich gerne jederzeit wieder hier bei uns, wenn du Fragen hast. 

          Liebe Grüße Maria

          Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diesen bitte als "Best answer", damit auch andere davon profitieren. ;-)
            o2_Maria
            • o2_MariaModeratorin
            • Moderatorin
            • June 20, 2022

            Hallo @IMCat ,

            nun sind ja ein paar Wochen vergangen, ich wollte nur mal nachfragen, ob alles 
            soweit geklappt hat und du zufrieden bist mit der Verlängerung. 

            Liebe Grüße Maria

            Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diesen bitte als "Best answer", damit auch andere davon profitieren. ;-)
              IMCat
              Besucher:in
              • IMCat
              • Besucher:in
              • June 20, 2022

              Hallo @IMCat ,

              nun sind ja ein paar Wochen vergangen, ich wollte nur mal nachfragen, ob alles 
              soweit geklappt hat und du zufrieden bist mit der Verlängerung. 

              Liebe Grüße Maria

              Danke! Alles hat funktioniert!

                o2_Maria
                • o2_MariaModeratorin
                • Moderatorin
                • June 21, 2022

                Hallo @IMCat ,

                super, dass alles geklappt hat. 
                Danke für deine Rückmeldung dazu. 

                Melde dich gerne jederzeit wieder hier bei uns in der Community. 

                Kennst du schon unser digitales Wohnzimmer?
                Dort gibt es immer Neues und Spannendes zu entdecken.
                Schau gerne mal rein. 

                Liebe Grüße Maria

                Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diesen bitte als "Best answer", damit auch andere davon profitieren. ;-)
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