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Warum O2 Service
Frage

Tarifänderung nach Todesfall

N
Neuling
Ich habe eine Frage zur Übernahme eines Vertrages im Todesfall.

Mein Vater, der letzten Monat verstorben ist, war der Vertragspartner für meinen Handytarif.
Ich würde jetzt gerne in einen günstigeren Tarif wechseln, aber meine Handynummer gerne behalten.
Ist es möglich, den Vetrag zu übernehmen und dann in einen günstigeren Tarif zu wechseln? Würde die Runterstufung dann etwas kosten?

Oder ist es dann besser den Vetrag nicht zu übernehmen und stattdessen einen neuen Vertrag abzuschließen? Wäre es in der Fall möglich die Handynummer zu behalten?

    3 Antworten

    o2_Dennis
    • o2_DennisModerator
    • Moderator
    • 18095 Antworten
    • 9. Oktober 2019
    Hallo @Noname9797,

    zuallererst möchte ich dir mein aufrichtiges Beileid aussprechen.

    Grundsätzlich werden wir am Ende eine Lösung finden, denn sowohl eine Vertragsübernahme so wie auch ein Tarifwechsel wäre möglich.

    Wie ich sehe, hatten meine Kollegen mit Datum vom 01.10.2019 dir weitere Informationen zugeschickt und dort auch nachgefragt ob einer Übernahme oder Kündigung gewünscht ist. Hattest du den Kollegen bereits antworten können?

    VG
    Dennis
    N
    Neuling
    • Noname9797
    • Autor
    • Neuling
    • 1 Antwort
    • 10. Oktober 2019
    Hallo, vielen Dank.

    Nein bisher hatte ich noch nicht geantwortet, da ich mir eben nicht sicher bin, was ich am besten machen sollte.
    Wie wäre es denn am besten, um den Tarif zu wechseln?
    o2_Dennis
    • o2_DennisModerator
    • Moderator
    • 18095 Antworten
    • 11. Oktober 2019
    Hallo @Noname9797,

    ich habe dir gerade von @o2_Support eine private Nachricht geschrieben.

    VG
    Dennis

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