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Tarif verlägert und handy bestellt über die hotline

  • May 5, 2021
  • 5 Antworten
  • 34 Aufrufe
Sanny1987
Besucher:in

Hallo 👋 

ich habe vor 7 Tagen mein Vertrag verlängert, dabei hat mir der nette Mitarbeiter sehr geholfen. Habe mir auch ein neues Handy bestellt. Leider habe ich bis heute nichts mehr von O2 gehört. 
kann mir jemand sagen was ich machen soll? 
 

LG

Sanni

Lösung von o2_Maria

Hallo @Sanny1987 ,

 

Willkommen in der Community. 

 

Konntest du deine Anliegen schon über die Kollegen der Hotline klären, wie es dir hier 

von @Jochen Stierle  geraten worden ist?

 

Liebe Grüße Maria

    5 Antworten

    Jochen Stierle
    Legende

    Hallo 👋 

    ich habe vor 7 Tagen mein Vertrag verlängert, dabei hat mir der nette Mitarbeiter sehr geholfen. Habe mir auch ein neues Handy bestellt. Leider habe ich bis heute nichts mehr von O2 gehört. 
    kann mir jemand sagen was ich machen soll? 
     

    LG

    Sanni

     

    Hi @Sanny1987 

    hast Du denn schon eine Mail und SMS bekommen, dass die Verlängerung durch ist ? Weiter müsstest Du wenn Du ein Gerät mit bestellt hast auch eine Mail für die myHandy bekommen haben.

    Was hast denn für ein Gerät bestellt ?

     

    LG Jochen

    iPhone 15 Pro Max Titan Natur 256GB, AB 15.09/15:01 Status „in Bearbeitung“, IMEI verhanden #unveu #eisern #eisernunion
      Sanny1987
      Besucher:in
      • Sanny1987
      • Autor
      • Besucher:in
      • May 5, 2021

      Hi Jochen

      mail habe ich bekommen das mein Vertrag verlängert worden ist, aber keine Mail für das Handy. Was ich komisch finde, das diesbezüglich nichts gekommen ist. 
      hab das IPhone 12 pro bestellt. Jetzt weiß ich nicht ob ich es bekomme oder nicht!?

      Vilureef
      Legende
      • Vilureef
      • May 5, 2021

      Hallo,

      ist in den Vertragskonditionen auch der Hardwarerabatt aufgeführt? Eventuell ist das Handy noch nicht lieferbar.

      LG

      -
        Jochen Stierle
        Legende

        Hallo,

        ist in den Vertragskonditionen auch der Hardwarerabatt aufgeführt? Eventuell ist das Handy noch nicht lieferbar.

        LG

         

        @Vilureef  das könnte sein oder hängt in der Bonitätsprüfung. Ggf. abgelehnt… bleibt Dir nur ein Anruf auf der Hotline oder warten bis sich einer der Mods das anschauen kann was hier los ist vermutlich @Sanny1987 

        iPhone 15 Pro Max Titan Natur 256GB, AB 15.09/15:01 Status „in Bearbeitung“, IMEI verhanden #unveu #eisern #eisernunion
          o2_Maria
          • o2_MariaModeratorin
          • Moderatorin
          • Lösung
          • May 11, 2021

          Hallo @Sanny1987 ,

           

          Willkommen in der Community. 

           

          Konntest du deine Anliegen schon über die Kollegen der Hotline klären, wie es dir hier 

          von @Jochen Stierle  geraten worden ist?

           

          Liebe Grüße Maria

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