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Warum O2 Service
Gelöst

Tarif O2 Free S Online (2019)


Ich habe obiges Angebot bestellt, 9,90€ im Monat aber nach aktivierung steht 19,90€ sind monatlich fällig. Habe als o2 Kunde bestellt und auch eine Email als Bestätigung bekommen aber jetzt will o2 eine andere monatliche Gebühr!!

Lösung von bielo

Wenn du den behalten willst, dann wird es mit einem Kombi-Vorteil von 50% nichts. Evt kann dir ein Mod ein paar EUR Rabatt auf die 19,90 EUR geben.
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16 Antworten

bielo
Legende
  • 92958 Antworten
  • 10. Oktober 2019
Der Preis gilt nur, wenn du den Vertrag als zusätzlichen Vertrag zu einem vorhandenen Tarif abschließt. Daher auch der Name "Partnerkarte".

  • Autor
  • Neuling
  • 11 Antworten
  • 10. Oktober 2019
Danke, bielo. Das ist eben der Fall: bin o2 Kunde und habe als solcher die Partnerkarte bestellt. In der Bestätigungsemail steht 9,90€ pro Monat aber nach der aktivierung steht in meinem Konto 19,90€ pro Monat!

bielo
Legende
  • 92958 Antworten
  • 10. Oktober 2019
Ich verstehe dich so, dass du derzeit einen Vertrag hast und den hier genannten zusätzlich bestellt hast?

Wie heißt der erste Vertrag vom Tarif her?

  • Autor
  • Neuling
  • 11 Antworten
  • 10. Oktober 2019
Option Mobile Basic von o2

bielo
Legende
  • 92958 Antworten
  • 10. Oktober 2019
Option Mobile Basic? Was das denn? Kannst du davon mal einen Screenshot von der App einstellen?

Vermutlich wird dieser nicht berechtigt sein, einen Kombi-Vorteil zu geben.

  • Autor
  • Neuling
  • 11 Antworten
  • 10. Oktober 2019
Wr früher Alice und würde vor 3 Monaten us das o2 System während der Systemeinstellung eingepflegt. Wie gesagt, 9,90€ würde bei der Bestellung bestätigt, aber wenn ich mich jetzt einlogge steht 19,90€.

bielo
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  • 92958 Antworten
  • 10. Oktober 2019
Magst du mal die E-mail hier einstellen, die zur Bestätigung kam?

  • Autor
  • Neuling
  • 11 Antworten
  • 10. Oktober 2019
viel Spaß mit Ihrem neuen Tarif O2 Free S Online (2019).
Dessen Konditionen, sowie alle weiteren Vertragsbestandteile finden Sie hier zusammengefasst. Sie haben sich für den Tarif O2 Free S Online (2019) entschieden.

Falls Sie einen Kombi-Vorteil gebucht haben, befindet sich dieser derzeit noch in Prüfung. Sie bekommen eine weitere E-Mail sobald der Kombi-Vorteil für Sie aktiviert wurde.

Ich glaube der zweiter Abschnitt ist die Lösung!!!!!!!!!!!!!

bielo
Legende
  • 92958 Antworten
  • 10. Oktober 2019
Ja, so sehe ich das auch.

Ggf kann einer unserer Moderatoren dich noch beraten. Evt sehen sie eine Möglichkeit, bevor du ggf den Widerruf einleitest.

  • Autor
  • Neuling
  • 11 Antworten
  • 10. Oktober 2019
Wie nehme ich Kontakt mit einem Moderator auf?

bielo
Legende
  • 92958 Antworten
  • 10. Oktober 2019
Sie werden sich hier in diesem Thread von alleine melden. Musst nur etwas Geduld haben.

  • Autor
  • Neuling
  • 11 Antworten
  • 10. Oktober 2019
Danke bielo! Dann schauen wir mal!

bielo
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  • 92958 Antworten
  • 10. Oktober 2019
Was zahlst du denn für den ersten Tarif, wenn ich fragen darf.

  • Autor
  • Neuling
  • 11 Antworten
  • 10. Oktober 2019
Alive zu Alice war gratis und ganze 30mb zum Surfen. Keine monatliche Gebühr.

bielo
Legende
  • 92958 Antworten
  • Lösung
  • 10. Oktober 2019
Wenn du den behalten willst, dann wird es mit einem Kombi-Vorteil von 50% nichts. Evt kann dir ein Mod ein paar EUR Rabatt auf die 19,90 EUR geben.

Sandroschubert
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