Hallo @easyrider367 

Hast du beim Telefonat keine Vertragszusammenfassung per E-Mail erhalten? 

Mit Sonderkündigungsrecht aufgrund Umzug ins Ausland (nur mit Abmeldebestätigung aus Deutschland) kannst du alle Verträge kündigen. 

Du hast kein Sonderkündigungsrecht (da Mobilfunk) aber es besteht die Möglichkeit der Kulanzkündigung. Mit der Abmeldung in Deutschland und Nachweis des Wohnsitzes in England (da es dort keine Anmeldung gibt z.B. Bestätigung des Vermieters oder des Arbeitgebers) sollte das klappen.

Hier das Formular dafür:

https://www.o2online.de/assets/blobs/pdfs/kuendigung-umzug-ins-ausland/

@Bollermann Leider habe ich keine Zusammenfassung per Mail erhalten. Normalerweise versuche ich das alles über WhatsApp zu regeln, damit man es dokumentiert hat, aber manchmal braucht der Chat Stunden um sich zurück zu melden. Die Aussage war, dass ich innerhalb von ca. 24 h eine Änderung im System erkennen würde. Mehr nicht. 

Das Ganze ist umso frustrierender da, ich belegen kann, dass ich kein Interesse an Folgeverträgen habe, siehe hier der O2-Chat Verlauf.

@bs0 Ich habe meinen Arbeitsvertrag sowie meine Visumsbestätigung. Ich versuche diesen Weg zu gehen. 

Interessant finde ich, dass in anderen Threads mit derselben Thematik das Problem oftmals gelöst werden konnte. Hat also langsam den Charakter eines “Standardfalls”. Bislang hat sich aber keiner der Moderatoren hierzu gemeldet. 

@easyrider367 

Ohne Vertragszusammenfassung per E-Mail ist die Verlängerung ungültig. 

Hallo @easyrider367 ,

Ich habe dir zwar in diesem Thread bereits geantwortet,

aber bleiben wir der Übersicht halber doch in deinem eigenen Beitrag  bitte achte darauf Anliegen nicht doppelt zu posten, die Beantwortung gestaltet sich dann mitunter etwas schwierig.

Zu deinem Anliegen und auf Gefahr hin, dass ich mich wiederhole: ich habe gesehen, dass deine Sonderkündigung mittlerweile akzeptiert wurde, ist dazu schon etwas bei dir angekommen?

Falls deine Partnerin ebenfalls mit nach London geht, oder der Vertrag den sie nutzt auch auf dich läuft, könnt ihr dafür auch eine außerordentliche Kündigung wegen Umzug ins Ausland beantragen. Das geht auch online über unseren Kündigungsbutton. Hier dann nur darauf achten, dass alle nötigen Unterlagen mit angehängt werden.

Vielen lieben Dank an Bollermann und bs0 für eure hilfreichen Beiträge

LG, Rebecca

Ja hat sich durch das Sonderkündigungsrecht (Stichwort Abmeldung) erledigt. Danke.

Nochmal: Kein Sonderkündigungsrecht, aber o2 ist diesbezüglich kulant und stimmt der vorzeitigen Vertragsauflösung zu wenn die entsprechenden Unterlagen eingereicht werden.

Hi @easyrider367 ,

Schön, dass das letztendlich alles geklappt hat  Sollten weitere Fragen aufkommen, schreibe uns jederzeit gerne wieder.

LG, Rebecca