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Warum O2 Service
Gelöst

Surfe Upgrade L kündigen

D
Neuling
Hallo Liebes O2 Team

ich würde gerne mein Surf Upgrade L künigen, finde da für Online keine Möglichkeit.

Können Sie mir dabei helfen?

Lösung von bielo

Kündigen geht dem Grunde gar nicht. Man muss was anderes bestellen. Dadurch ist das Pack dann weg. In den meisten Fällen bucht man sein Standarddatenvolumen, was im Vertrag drin ist. Hat man kein Pack inklusive, dann muss man Standardabrechnung mit Tagesairbag wählen.

Hier der Weg.

Am PC unter Mein o2, dort auf Tarif & SIM-Karte. Dort siehst du dein jetziges Pack. Wenn du dort auf Optionen anzeigen und bearbeiten gehst, sollte man das Pack wählen können, was im Tarif inklusive ist.
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    3 Antworten

    bielo
    Legende
    • bielo
    • 92958 Antworten
    • Lösung
    • 9. September 2019
    Kündigen geht dem Grunde gar nicht. Man muss was anderes bestellen. Dadurch ist das Pack dann weg. In den meisten Fällen bucht man sein Standarddatenvolumen, was im Vertrag drin ist. Hat man kein Pack inklusive, dann muss man Standardabrechnung mit Tagesairbag wählen.

    Hier der Weg.

    Am PC unter Mein o2, dort auf Tarif & SIM-Karte. Dort siehst du dein jetziges Pack. Wenn du dort auf Optionen anzeigen und bearbeiten gehst, sollte man das Pack wählen können, was im Tarif inklusive ist.
    D
    Neuling
    • Doris2019
    • Autor
    • Neuling
    • 1 Antwort
    • 9. September 2019
    Danke für die Antwort bielo,

    ich hatte das Surf Upgrade L als Zusatz gebucht und benötige dies jetzt nicht mehr, daher würde ich dieses gerne deaktivieren.
    bielo
    Legende
    • bielo
    • 92958 Antworten
    • 9. September 2019
    Hab ich verstanden. Wie das geht, steht in meinem Beitrag.

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