Skip to main content
Hallo



Ich möchte mein Surf Upgrade M kündigen. Ich sehe online kein Option dafuer.







Danke,



Lulu



Hallo Lulurm,



ich habe dir den Wechsel auf deine im Tarif enthaltene Standardabrechnugn zum 17.07. eingetragen. Das wird dir dann auch noch per SMS bestätigt.



Gruß,



Carina



‌Hallo,



ich habe dasselbe Problem: Es fehlt die Möglichkeit in Mein O2, das Surf Upgrade M abzubestellen / "Kein Pack" zu wählen wie beschrieben. Ich kann nur andere Packs wählen, die ich jedoch auch nicht benötige. Ich möchte nur das in meinem Tarif angegebene Datenvolzmen ohne Surf Upgrade M.



BItte auch in meinen Daten entsprechend ändern.



Danke!



Hallo Lroselieb,



ich habe dir den Wechsel auf deine im Tarif enthaltene Standardabrechnung zum 22.07. eingetragen. Du erhälst zum genannten Termin auch noch eine SMS-Bestätigung.



Gruß,



Carina



Hallo. Ich möchte bitte das x L Paket surf kündigen, kannst du das bitte für mich machen?



Auch dieses Abo für Klingelton habe ich mal versehentlich als Wochen Abo angeklickt, möchte ich auch nicht. Wäre sehr lieb



Hallo meli,



dein Surf Upgrade XL wird am 26.08.2015 deaktiviert werden. DAnn hast du wieder die inklusiven 5 GB Datenvolumen.



Dein Musik Abo kannst du online ganz einfach selbst kündigen. Hier findest du alle Informationen dazu: https://



Beste Grüße



Michael



Hallo,



ich würde auch gern mein Surf Upgrate M abbestellen, bekomme aber den Punkt vor dem Upgrate nicht weg.



MfG Martin



Hi MartinZ1985,



ich habe das Pack nun fristgerecht für dich zum 06.09.2015 deaktiviert.



Gruß,



Marc



Ich finde auch keine option um mein surf upgrade zu kündigen.  Können Sie mir helfen?



Wo suchst du diese Option denn? In der App oder am PC? Ersteres würde nicht klappen. Am PC geht das unter Mein o2/Zusatzoptionen & Packs. Dort aktiviert man das Paket, was im Tarif inklusive ist. Damit deaktiviert sich das gebuchte Paket nach der Kündigungsfrist.



Hallo,



ich möchte bitte mein Surf Upgrade M deaktiviert haben!



Es funtioniert defintiv nicht über Mein O2 über den PC, buchen kann ich immer aber abbestellen nimmer!



Also bitte deaktivieren!



Lieben Dank



Frank Baumann



Magst du mal einen Screenshot davon posten? Dann kann man den ggf. an die Technik weiter leiten.



Hallo,



ich möchte bitte mein Surf Upgrade M deaktiviert haben!



Es funtioniert defintiv nicht über Mein O2 über den PC, buchen kann ich immer aber abbestellen nimmer!



Also bitte deaktivieren!



Lieben Dank



Frank Baumann



Oh Sorry, falscher Ansprechpartner :-)



Und? Screenshot?



Hallo Heidrun Möllmann,



du hast dich inzwischen schon mit der Kundenbetreuung in Verbindung gesetzt und hast das Surf Upgrade M gekündigt.



@Salianer‌ Ich habe die Deaktivierung zum 23.09.15 für dich eingetragen. Kannst du bitte dennoch einen Screenshot hier hochladen, damit wir dem auf den Grund gehen können, warum du es online nicht kündigen konntest?



Beste Grüße



Michael



‌Lieben Dank Michael für die Deaktivierung,



Screenshot liefere ich noch, ich habe mich extra per PC auf der Seite eingeloggt da ich dachte es liegt am Touchscreen des iiPad.



Es tat sich aber gar nichts, wenn ich aufs Kästchen klickte zum abbestellen sehr seltsam.............



LIebe Grüsse



Frank



Kästchen für abbestellen? Nun bin ich aber erst recht neugierig. Wäre wirklich toll, wenn du das noch nach reichst.  Ich danke dir schon jetzt dafür.



Halt genau wie bei MarkZ1985 , ich bekam den Punkt nicht weggeklickt.



Schon komisch!



Mag man uns nicht so einfach kündigen lassen, oder ist dies wirklich ein technisches Problem.....?



LG



Frank



Man kann das nicht kündigen im klassischen Sinne. Es muss immer was ausgewählt sein. Man muss den Tarif auswählen, der im Tarif standardmäßig enthalten ist.



Auch ich möchte mein Surfupgrade M zum schnellstmöglichen Zeitpunkt kündigen.



Das kannst du grundsätzlich am PC (oder Handy in der Desktopansicht) unter Mein o2/ Zusatzoptionen & Packs erledigen, indem du dort das Paket anklickst, was bei dir im Tarif inklusive ist.



Hallo bowyy,



ich habe dir nun den Wechsel auf deine im Select-Tarif enthaltene Standardabrechnung zum 30.09. eingetragen.



Gruß,



Carina



Hallo ich möchte mein surf Upgrade M auch kündigen.



Hallo Oliver91,



ich habe dir den Wechsel auf deine im Tarif enthaltene Standardabrechnung zum 01.10. eingetragen. Du erhälst zu dem Termin auch noch eine Bestätigungs-SMS.



Gruß,



Carina



Danke schön.



Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ Community