BITTE HELFT MIR!
Ich kann das Surf Upgrade M Paket nicht abbestellen. Ich finde es auch nirgendwo bei "Mein Tarif" ich habe nun schon wieder dafür zahlen müssen weil ich einfach nicht weiß wie man das abbestellen kann
Edit by o2_Andrea: Beiträge zusammengeführt
Hallo,
ich versuche verzweifelt das Surf Upgrade M Paket abzubestellen. Aber es wird noch nicht mal irgendwo bei “Mein Konto / Tarif” angezeigt. Daher finde ich auch keinen Button wo ich das Paket wieder deaktivieren kann. HILFE!!!
Hallo,
ich versuche verzweifelt das Surf Upgrade M Paket abzubestellen. Aber es wird noch nicht mal irgendwo bei “Mein Konto / Tarif” angezeigt. Daher finde ich auch keinen Button wo ich das Paket wieder deaktivieren kann. HILFE!!!
Edit: Doppelte Beiträge zusammengeführt / o2_Dennis
BITTE HELFT MIR!
Ich kann das Surf Upgrade M Paket nicht abbestellen. Ich finde es auch nirgendwo bei "Mein Tarif" ich habe nun schon wieder dafür zahlen müssen weil ich einfach nicht weiß wie man das abbestellen kann
# Mods
https://hilfe.o2online.de/o2-mobilfunk-vertrag-tarife-15/surf-upgrade-m-abbestellen-528003
Im Kundenportal Mein o2 unter Tarif und Vertrag oder in der App ist das Pack nicht zu sehen? Es wird aber berechnet? Das ist seltsam.
Da weltkrisen- und feiertagsbedingt hier im Forum längere Warte- und Bearbeitungszeiten bestehen, würde ich an Deiner Stelle versuchen, die Kundenbetreuung per Hotline oder Chat zu kontaktieren.
Hallo
herzlich Willkommen bei uns im Kundenforum. 
Entschuldige bitte, dass es aktuell etwas länger dauert bis wir antworten können.
Ich habe den alten Beitrag einmal hier mir angefügt.
Du kannst das Surf Upgrade selber unter „Mein o2“ ändern.
Mein o2 -> Tarif & SIM-Karte -> Reiter Tarifdetails -> Tarifoptionen -> Surfupgrade -> ändern -> im Tarif inklusive Option -> weiter mit dieser Option
Viele Grüße,
Andrea
Kennst du eigentlich schon unser digitales Wohnzimmer? Schau mal rein, da gibt es bestimmt auch für dich interessante Beiträge!
Vielen Dank für die Antwort.
Ich kann in der O2 App das Surf Upgrade Paket sehen aber ich kann es nirgendwo "ändern". Können Sie das ändern/abmelden? (J.T.2017)
Hallo
ich habe dir das SurfUpgrade M zum 22.05.2020 durch das Inklusivdatenvolumen 200 MB ersetzt.
Viele Grüße,
Andrea
Hast du schon mal in unseren Wochenrückblick geschaut? Er ist immer einen kleinen Abstecher wert!
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