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Mein gebuchtes Surf Upgrade L lässt sich nicht kündigen



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Direkt "kündigen" lässt sich ein solches Pack auch nicht. Es wird dadurch automatisch deaktiviert, indem man ein anderes Pack auswählt und bestellt. Will man wieder auf die ursprüngliche Einstellung zurück, wählt man normalerweise die "Standardeinstellung / Standardabrechnung / im Tarif enthalten" aus. Ist diese Option bei Dir nicht wählbar?



Unter mein o2 kann ich nur zwischen Surf Upgrade L und xl wählen , Standarte gibt es da nicht.



Ich habe das gleiche Problem, kann nur höhere packs anwählen, aber nicht zurück gehen.



Habt ihr o2go Tarife mit 24 Monaten Laufzeit?, dann geht auch nur ein Upgrade. 😉



Nee da geht es um das Datenbank L für mein Handyvertrag, Laufzeit 1 Monat



Hallo Ronni,



bei dir ist bereits der Wechsel auf deine im Tarif enthaltene Standardabrechnung zum 02.10.2015 hinterlegt.



@Try2get‌ Dir habe ich den Wechsel nun auch zum 02.10. eingetragen.



Gruß,



Carina



Ich würde mein Upgrade auch gerne kündigen. Finde da aber auch nix zu.



Hallo nibo86,



dass du online das Surf Upgrade nicht kündigen kannst, hängt mit der SMS zusammen, die wir dir am 26.08.15 geschickt haben. Hast du diese gelesen?



Beste Grüße



Michael



Moin Moin,



ich möchte auch meinen Surf Upgrade L kündigen.



Beste Grüße und Danke im Voraus



Hallo Roman.



Ich hab die Deaktivierung zum 07.11.2015 eingetragen.



Viele Grüße



Antje



Hallo!



Würde auch mein surf Upgrade l kündigen.



Danke



Ich würde mein Upgrade L auch gerne kündige.  Danke



Wählt in mein-o2 das Pack aus welches im Tarif inklusive ist. Wenn ihr mit dem Smartphone/Tablet in mein-o2 geht bitre im Browser die Desktopansicht auswählen.



Gruß



Hallo @KatieKatie‌, hallo @Sabrinapanzel‌,



hier wird erklärt, wie ihr das Surf Upgrade online deaktivieren könnt: https://



Beste Grüße



Michael



Ich möchte auch gerne mein Surf Upgrade L kündigen. Kann aber auch nur zwischen l und xl auswählen und nicht das Upgrade l kündigen so dass ich wieder mein normalen m Tarif habe



ich würde auch gern mein Surf Upgrade L kündigen  aber über meinO2 geht es ja leider nicht.



Hallo CobrA8291,



ich habe die Deaktivierung des Surf Upgrade L für dich eingetragen. Wegen der Kündigungsfrist von 1 Monat, kannst du  das größere Datenvolumen noch bis zum 03.12.nutzen. Bist du dir sicher, dass du mit 2 GB abstelle von 5 GB auskommst? Das würde mir schwer fallen. Ist ein o2 go vielleicht eine Alternative für dich? Mit dem Kombivorteil haben wir gute Angebote. ☺️



@Jeanylilly Ich habe dir bereits in deinem Thread geantwortet. https:// Es reicht aus, wenn du deine Frage einmal postest. 😉



Beste Grüße



Michael



Also ich würde auch gerne das surf upgrade l wieder abbestellen. Wieso wird eine solche Einstellung so versteckt und umständlich gemacht? Das buchen hat jeder hinbekommen aber abbestellen sucht man vergeblich. Ist nicht gerade die beste Leistung von O2. Sollte man mal überdenken das anders zu gestalten wenn so viele User das nicht finden. Habs auch nur vom Smartphone aus versucht aber das man da die Option ausblenden tut, naja kann man drüber denken wie man möchte.



Hi @Crash83‌,



ich habe das Surf-Upgrade für deine Mobilfunknummer mit der 61 am Ende nun fristgerecht zum 13.12.2015 deaktiviert.



Falls du dennoch mehr Datenvolumen in Rahmen einer günstigeren Alternative benötigst, könnte der o2 Go mit der Surf-Flat M (1 GB) etwas für ich sein. Da du bereits mindestens einen Tarif bei uns nutzt und dadurch von unserem https://‌ profitieren kannst, bekommst du diesen Tarif bereits für 3,49 Euro in den ersten 12 Monaten. Auch ab den 13. Monat zahlst du dann nur 4,99 Euro.



Falls dies interessant für dich klingt, buchen wir diesen Tarif gerne zu.



Gruß,

Marc



Ich würde gerne auch mein surf Upgrade l abbestellend



Ich würde mein Upgrade auch gerne kündigen.



Zudem würde ich gerne wissen zu welchem Datum ich den Vertrag frühstens kündigen kann.



@Justin1234‌  Habe dir zum 13.12.2015 das Surfupgrade rausgenommen & wieder die Standardabrechnung von 2 GB eingerichtet.



@Kümmerling‌ Habe dein Pack zum 14.12. rausgenommen. Du hattest vorher immer das Surfupgrade M, ich habe dir nun aber 1 GB als Standardabrechnung gebucht. Wenn du doch ein anderes Pack möchtest, sag noch mal Bescheid.



Dein Vertrag läuft aktuell noch bis zum 26.09.2016, die Kündigungsfrist beträgt 3 Monate.



Darf ich fragen warum du mit dem Gedanken spielst, zu kündigen?



Viele Grüße



Dörte



Huhu ☺️



Ich würde auch gerne Surfupgrade L kündigen.



Kann das bitte wer in die Wege leiten? Wäre super 😀



Hallo @Daggi84‌,



soeben habe ich Dir das Surf Upgrade zum 26.12.2015 rausgenommen. ✅



Lieben Gruß,



Jessica ☺️



Hallo könnt ihr bitte bei mir auch das Surf Upgrade L rausnehmen ist bei meinen Einstellungen leider auch nicht möglich



Gruß Tobias



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