Direkt "kündigen" lässt sich ein solches Pack auch nicht. Es wird dadurch automatisch deaktiviert, indem man ein anderes Pack auswählt und bestellt. Will man wieder auf die ursprüngliche Einstellung zurück, wählt man normalerweise die "Standardeinstellung / Standardabrechnung / im Tarif enthalten" aus. Ist diese Option bei Dir nicht wählbar?
Wählt in mein-o2 das Pack aus welches im Tarif inklusive ist. Wenn ihr mit dem Smartphone/Tablet in mein-o2 geht bitre im Browser die Desktopansicht auswählen.
Ich möchte auch gerne mein Surf Upgrade L kündigen. Kann aber auch nur zwischen l und xl auswählen und nicht das Upgrade l kündigen so dass ich wieder mein normalen m Tarif habe
ich habe die Deaktivierung des Surf Upgrade L für dich eingetragen. Wegen der Kündigungsfrist von 1 Monat, kannst du das größere Datenvolumen noch bis zum 03.12.nutzen. Bist du dir sicher, dass du mit 2 GB abstelle von 5 GB auskommst? Das würde mir schwer fallen. Ist ein o2 go vielleicht eine Alternative für dich? Mit dem Kombivorteil haben wir gute Angebote. ☺️
@Jeanylilly Ich habe dir bereits in deinem Thread geantwortet. https:// Es reicht aus, wenn du deine Frage einmal postest. 😉
Also ich würde auch gerne das surf upgrade l wieder abbestellen. Wieso wird eine solche Einstellung so versteckt und umständlich gemacht? Das buchen hat jeder hinbekommen aber abbestellen sucht man vergeblich. Ist nicht gerade die beste Leistung von O2. Sollte man mal überdenken das anders zu gestalten wenn so viele User das nicht finden. Habs auch nur vom Smartphone aus versucht aber das man da die Option ausblenden tut, naja kann man drüber denken wie man möchte.
ich habe das Surf-Upgrade für deine Mobilfunknummer mit der 61 am Ende nun fristgerecht zum 13.12.2015 deaktiviert.
Falls du dennoch mehr Datenvolumen in Rahmen einer günstigeren Alternative benötigst, könnte der o2 Go mit der Surf-Flat M (1 GB) etwas für ich sein. Da du bereits mindestens einen Tarif bei uns nutzt und dadurch von unserem https:// profitieren kannst, bekommst du diesen Tarif bereits für 3,49 Euro in den ersten 12 Monaten. Auch ab den 13. Monat zahlst du dann nur 4,99 Euro.
Falls dies interessant für dich klingt, buchen wir diesen Tarif gerne zu.
@Justin1234 Habe dir zum 13.12.2015 das Surfupgrade rausgenommen & wieder die Standardabrechnung von 2 GB eingerichtet.
@Kümmerling Habe dein Pack zum 14.12. rausgenommen. Du hattest vorher immer das Surfupgrade M, ich habe dir nun aber 1 GB als Standardabrechnung gebucht. Wenn du doch ein anderes Pack möchtest, sag noch mal Bescheid.
Dein Vertrag läuft aktuell noch bis zum 26.09.2016, die Kündigungsfrist beträgt 3 Monate.
Darf ich fragen warum du mit dem Gedanken spielst, zu kündigen?
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