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Hallo,

Wie kann ich mein Surf Upgrade L deaktivieren? Ich benötige es nicht mehr und kann es nicht abwählen. Es entstehen mir zusätzliche Kosten, die ich nicht möchte.
Hallo Rookie8443,



 



erstmal herzlich Willkommen im Forum. Die Umstellung des Surf-Upgrades auf deine Standardabrechnung wird zum 26.11. vorgenommen und auch noch per SMS bestätigt.



 



Gruß,



Carina



Guten Tag, auch ich finde keine Option zum deaktivieren des Upgrade L.



 



Gruß



Hallo sueli,



 



am 07.02.15 wird das Surf Upgrade deaktiviert.



 



Gruß



Antje



Hallo, ich will auch mein Surf Upgrade L deaktivieren. Finde aber leider nichts, wo ich das ändern kann.



Mfg maci



Ich denke das steht mehrfach hier5 im Topic. Aber für Dich mein-O2 -> Zusatzoptionen&Packs.



HtH



Gruß



Also eigentlich lautet der Weg: mein o2- vertrag- zusatzoptionen&packs. Dennoch kann man dort lediglich die aktuelle zusatzoption einsehen, aber nicht deaktivieren.



Da ich dieses problem auch habe, würde ich gerne wieder in meinen standardtarif wechseln, da ich L nicht benötige.



Richtig du gehst auf Internetpacks und wählst das Paket aus, welches im Tarif inklusive ist...



Gruß



Ich möchte auch mein upgrade l kündigen kann mir da wer helfen?



Hallo auch ich möchte bitte mein surfen Upgrade L deaktivieren haben.



Vielen dank



Hallo!



Normalerweise sollte dies über meino2 gehen: "mein o2 - Optionen" -> Surfupgrade auswählen -> "ändern"  mit dem Pfeilen die Standardoption auswählen.



Wenn nicht hier noch einmal melden!



LG



‌siehe meine obige Antwort.



Ich kann leider meinen Tarif nur durch das Surf Upgrade Xl ersetzten und nicht zu meinen Standard Tarif wechseln alles schon versucht



Dann musst du dich gedulden. Kann u.u. 2 Wochen dauern ein Moderator dies bearbeitet.



LG



Hallo,



auch ich möchte diese Option abbestellen. Leider gibt es kein Button unter "MeinO2", dies 



sollte bereits bekannt sein.



Gruß



Thorsten



dacarlo schrieb:



Hallo,



auch ich möchte diese Option abbestellen. Leider gibt es kein Button unter "MeinO2", dies 



sollte bereits bekannt sein.



Die Info ist so nicht korrekt. Unter Tarife&Optionen wählt man das Pack aus welches im Tatif inklusive ist, damit wird das Upgrade abbestellt. In einzelnen Fällen funktioniert das tatsächlich nicht, aber ein generelles Phänomrn ist das nicht.



Gruß 



Hallo @Jeanylilly ,



die Deaktivierung des Surf-Upgrades wurde bereits eingegeben. Ab dem 07.01.2017 steht dir dein Standardvolumen von



2 GB zur Verfügung.



Gruß,



Solveig



Hallo@Ecks62 ,



dein Surf-Upgrade ist zum 12.01.2017 deaktiviert. Danach steht dir dein Standardvolumen von 3 GB zur Verfügung.



Gruß,



Solveig



Hallo @dacarlo ,



durch die Buchung der o2 Free L Option am 17.12. ist das Surf-Upgrade automatisch deaktiviert.



Gruß,



Solveig



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