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Surf Upgrade L kündigen

KKai
Rang
Hallo zusammen,

wie bei einigen anderen kann ich leider mein Surf Upgrade nicht über den beschriebenen Weg kündigen.



Könnte das einer der Experten für mich erledigen ☺️

freundliche Grüße

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Lösung von o2_Marc 7 April 2016, 14:43

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1 Anlage
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43 Antworten

o2_Marc
Benutzerebene 7
Hi KKai,

ich habe das Surf-Upgrade nun fristgerecht zum 07.05.2015 deaktiviert.

Gruß,

Marc

Neues & aktuelles zu o2 und dem digitalen Leben findest du hier: https://hilfe.o2online.de/neues-und-aktuelles-zu-o2-digitalem-leben-3
Petty1989
Rang
Hallo, ich würde gerne ebenfalls mein Surf Upgrade L kündigen, aber es lässt sich leider nicht kündigen. Außerdem war es für mich leider umsonst gezahltes Geld, es hat mir absolut nichts gebracht, wie ich im Nachhinein gemerkt habe. Ich habe standardmäßig 6gb datenvolumen und bin somit über den 5gb. Dachte ich hätte diese dann zusätzlich, leider war dies nicht so. Daher wurde mit Geld berechnet ohne Leistung. Bitte um hilfe.

o2_Jessica
Benutzerebene 7
Hi @Petty1989,

die Deaktivierung habe ich Dir nun direkt zu morgen eingetragen.

Eine entsprechende Guthabenbuchung habe ich ebenfalls eingerichtet.

Lieben Gruß,

Jessi ☺️

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Petty1989
Rang
Vielen Dank

MrtnWllrt
Rang
Hallo,

ich würde gerne ebenfalls mein Surfupgrade L deaktivieren und leider scheint man das alleine nicht bewältigt zu bekommen. Bitte um Ihre Mithilfe.

Vielen Dank vorab und viele Grüße 

o2_Jessica
Benutzerebene 7
Hi @MrtnWllrt,

soeben habe ich Dir die Deaktivierung fristgerecht zum 12.05. beantragt.
Von da an nutzt Du dann wieder Dein Standard- Datenvolumen. ✅

Liebste Grüße,

Jessica ☺️

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Schevalje Alexander
Rang
können Sie biete bei mir auch deaktivieren.

MrtnWllrt
Rang
Vielne Dank!! Ein entspanntes Wochenende. Beste Grüße

o2_Jessica
Benutzerebene 7
Hi Schevalje Alexander,

soeben habe ich Dir die Deaktivierung zum 15.05. beantragt.

Lieben Gruß,

Jessica ☺️

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tmo2712
Rang
Hallo,

ich möchte auch gerne mein Surf Upgrade l kündigen.

Freundliche Grüße

vivienne2911
Rang
Ich haette das Surfupgrade auch gerne deaktiviert! Koennten sie das auch fuer mich uebernehmen?

Vielen Dank im Voraus

o2_Jessica
Benutzerebene 7
Hallo zusammen,

tmo2712,

soeben habe ich Dir die Deaktivierung fristgerecht zum 18.05. beantragt.

vivienne2911,

bei Dir hat das Surf Upgrade ja gar keinen Sinn gemacht, Du hast ja 6 GB Datenvolumen inkludiert. Dir habe ich die Deaktivierung also schon wieder zu morgen eingetragen.

Liebe Grüße,

Jessica ☺️

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vivienne2911
Rang
Aber mein o2 hatte mir eine SMS geschickt, dass mein datenvolumen abgelaufen ist?

Vik951
Rang
Hallo,

ich habe ebenfalls Probleme mein Surf Upgrade zu deaktivieren. Ich kann nur eine größeres Paket auswählen aber nicht wieder zurück zum Ursprung. Würde mich über schnelle Hilfe sehr freuen!

LG Vik

Borussin Leon
Rang
Benutzerebene 1
Bei mir wurde es einfaxh erhöht Schweinerei statt es zu deaktivieren.  O2 sind verbrecher

o2_Jessica
Benutzerebene 7
Hi Vik951,

wie ich sehe wurde die Deaktivierung bei Dir bereits eingetragen! ☺️

HiBorussin Leon,

da Du vielleicht neu hier bist habe ich mal was schönes für Dich zum nachlesen: unsere https://

Zitat:

  • Schreibe deine Beiträge leicht nachvollziehbar, damit Missverständnisse vermieden werden.
  • Fasse Dich möglichst kurz, aber lass‘ dennoch keine wichtigen Details aus.

Falls Du also ein Anliegen hast bei welchem Du Hilfe brauchst oder ähnliches, dann schreibe es gerne. So können wir mit Deinem Beitrag recht wenig anfangen. ☺️

Liebe Grüße,

Jessica

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sfhjk
Rang
Ich kann mein Surf Upgrade L auch nicht kündigen. Bitte erledigen Sie das für mich, danke! Mir genügt das Upgrade M.

o2_Michael
Benutzerebene 7
Hallo sfhjk,

das Surf Upgrade L wird am 28.05.16 für dich deaktiviert und dein Standard Datenvolumen von 3 GB aktiviert. Das Surf Upgrade M ist für dich von Nachteil, weil es nur 1 GB beinhaltet, und du sollst ja nicht schlechter getellt werden. ☺️

Beste Grüße

Michael

Jo Øestringer
Rang
Hallo es wäre sehr schön wenn sie mein surfupgrade auch deaktivieren könnten.

danke.

o2_Jessica
Benutzerebene 7
Hi Jo Øestringer,

ich habe Dein Anliegen hier https:// bereits bearbeitet.

Laut unserer https:// sind Mehrfachnennungen in unterschiedlichen Threads nicht erwünscht. Mit dem Sinn und Zweck dass so die Mehrarbeit verhindert werden kann.

Liebe Grüße,

Jessica ☺️

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Zazakartal
Rang
hallo,

ich möchte gerne mein Internet-Upgrade Pack L zum nächst möglichen Termin kündigen und auf das Standartvolumen zurückgehen.

Shenoda Yousef
Rang
Hallo

Ich würde gerne meine Surf Upgrade XS kündigen.

LG, Shenoda Yousef

Marius.V
Rang
Hallo ich brauche hilfe,

Da mein Datenvolumen aufgebraucht war, habe ich mir zusätzlich das Surfupgrade L gebucht. Doch ich dachte dieses hätte eine einmonatige Laufzeit. Könnten sie mir das Surfupgrade L bitte kündigen

MfG

Marius.V

o2_Jessica
Benutzerebene 7
Hi Zazakartal,

die Deaktivierung habe ich Dir nun fristgerecht zum 19.06. beantragt.

Hi Shenoda Yousef,

Dir habe ich die Deaktivierung wieder zum 21.06. beantragt.

Hi Marius.V,

wie ich sehe konnte die Deaktivierung bei Dir bereits eingetragen werden.

Liebe Grüße,

Jessica ☺️

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Rina-z88
Rang
Hallo!

Ich hab das gleiche Problem und kann mein Internet-Upgrade Pack L nicht kündigen,  können Sie dieses bitte für mich zum nächst möglichen Termin machen ?! Danke!

Viele Grüße

Rina

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