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Lösung

surf upgrade 300MB pack kündigen

  • February 21, 2020
  • 5 Antworten
  • 215 Aufrufe
M
Besucher:in

ich möchte gerne für die Rufnummer 0176xxx4188 das gebuchte surf upgrade 300MB pack kündigen.

Ich bitte um kurze bestätigung, danke

Lösung von o2_Larissa

Hay hay @MuCuS,

 

herzlich willkommen in unserer o2 Community!

ich habe für dich zum nächstmöglichen Termin dein gebuchtes Update deaktiviert. Eine Bestätigung dazu bekommst du per Mail zugeschickt.

 

Du interessierst dich für Technik, bist gerne auf dem Laufenden und suchst nach den besten Tipps und Tricks? Schau gerne mal in unser Digitales Wohnzimmer.  

 

Liebe Grüße

Larissa

    5 Antworten

    o2_Larissa
    • o2_LarissaTeam
    • Team
    • Lösung
    • February 26, 2020

    Hay hay @MuCuS,

     

    herzlich willkommen in unserer o2 Community!

    ich habe für dich zum nächstmöglichen Termin dein gebuchtes Update deaktiviert. Eine Bestätigung dazu bekommst du per Mail zugeschickt.

     

    Du interessierst dich für Technik, bist gerne auf dem Laufenden und suchst nach den besten Tipps und Tricks? Schau gerne mal in unser Digitales Wohnzimmer.  

     

    Liebe Grüße

    Larissa

    M
    Besucher:in
    • MuCuS
    • Autor
    • Besucher:in
    • July 10, 2020

    Hallo Liebes O2 Team.

    Leider ist die o.g. Mail scheinbar  irgendwie von Ihnen ignoriert worden.

    Wann ist denn “zum nächstmöglichen Termin “  ??

    ich habe breits vor 4 Monaten o. g. Vorgang gekündigt, wie auch bestätigt.

    Leider wird der Betrag immernoch bei mir abgezogen.

    Wie kann das sein ?

     

    Liebe Grüsse

    Marek

    o2_Sandra
    • o2_SandraTeam
    • Team
    • July 21, 2020

    Hallo @MuCuS , 

     

    sorry, da ist bei der Deaktivierung etwas schief gegangen. Ich habe die Deaktivierung zu morgen eingetragen und eine Guthabenbuchung über 34,50 EUR angefordert. 

     

    Ich hoffe, ich konnte damit weiterhelfen. 

     

    Lieben Gruß

    Sandra

    M
    Besucher:in
    • MuCuS
    • Autor
    • Besucher:in
    • July 25, 2020

    Hallo Sndra.

    Vielen Dank für die Mühe. hat alles gut geklappt,

    Lieben Gruß auch an das Team

    Marek

    o2_Michi
    • o2_MichiModerator
    • Moderator
    • July 30, 2020

    @MuCuS 

     

    Hi Marek,

     

    danke dir, richte ich aus. Melde dich gerne wieder bei uns, sollte mal was sein. :blush:

     

    Viele Grüße und einen schönen Abend,

    Michi

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