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Surf upgrad M kündigen!


Hallo,

 

wie und wo kann ich mein Surf upgrad M kündigen? Irgendwie gibts "nur" die Option "ändern" auf "M (24 Monate), "L" und "L (24 Monate)". Ich will aber gar nix davon.

 

Wer kann mir weitr helfen?

 

Gruß Stefan

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Lösung von o2_Dörte 13 July 2012, 13:37

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81 Antworten

Hallo,

ich kann mein Surf Upgrade M (LTE fähig, 1 GB) auch nicht kündigen. Ich hatte früher eine 300 MB Flat und mir wurde kostenlos eine Aufstockung zu einem GB versprochen aber jetzt bezahle ich mtl. 10€ mehr. 

kann mir da bitte jemand helfen ?

Mir geht es genau so wie fabian_51 und den restlichen hier, kann die Surf Upgrade M Option nicht abbestellen und zu meinem Inklusivtarif wechseln.

Könnt ihr das bitte für mich machen? Danke!

 

https://

Hallo luksurious & fabian_51,

 

es tut mir leid, dass ihr falsch beraten wurdet.

Das Upgrade wird morgen deaktiviert.

Die Kosten betreffend habe ich eine Reklamation an die Fachabteilung weitergeleitet.

Meine Kollegen werden den Fall prüfen und euch informieren.

 

Gruß

Antje

Hallo,
ich will mein SurfUpgrade 1G abbestellen aber über mein o2 ist es nicht möglich!
Wie kann ich es abbestellen?

Benutzerebene 7
Hallo schneidro,

 

ich habe Dir die Deaktivierung des Surf Upgrades zu morgen eingetragen.

 

Gruß

Christian

Hallo, auch wenn die Beiträge zum Thema hier schon älter sind, besteht bei mir das Gleiche Problem. Ich möchte das Surf Upgrade L umgehend kündigen, da ich aufgrund der fehlenden Onlineoptionen den Tarif bereits 3 Monate zahle obwohl ich ihn mittlerweile weder nutze noch benötige. Als ich damals kündigen wollte und diese Option online nicht mehr auffindbar war, haben sich im Anschluss bei mir die Tatsachen "keine Zeit" und "Vergessen den O2-Kundenservice zu kontaktieren" abgewechselt. Dafür kann zwar nicht einmal O2 etwas, ärgerlich ist es trotzdem. Bitte um umgehende Kündigung und Kündigungsbestätigung. Vielen Dank!
Benutzerebene 7
Hallo Timerunner,

 

Timerunner schrieb:
da ich aufgrund der fehlenden Onlineoptionen den Tarif bereits 3 Monate zahle
was genau meinst Du damit?

 

Bei Deinem Anschluss ist die Änderung doch jederzeit online möglich.

 

https://

 

Gruß

Christian

Würde auch gerne mein Surf Upgrade S wieder deaktivieren. Doch leider ist meine Standart Tarif Funktion nicht dabei.. 

 

https://

Benutzerebene 7
Hallo worksn,

 

erstmal herzlich Willkommen im Forum. Ich habe dir die Änderung nun zu morgen eingtragen. Du erhälst darüber auch eine Bestätigungs-SMS.

 

Gruß,

Carina

Hallo liebes o2-Team, 

mit Schrecken musste ich feststellen, dass mein Surf Upgrade M immer noch nicht deaktiviert wurde. Dies wurde mir von o2 (o2 Christian) zum 18.12.2014 zugesagt (siehe unten). Ich habe jetzt zuviel gezahlt. Ich fordere Sie daher auf, die Deaktivierung zum 18.11.2014 vorzunehmen und mir für die zuviel gezahlten Gebühren eine Gutschrift zu erstellen.

 

Gruß Musashii

 

 

 

 AW: Surf upgrad M kündigen! am ‎18.11.2014 13:28

Hallo Musashii,

 

ich habe die Deaktivierung des Surf Upgrade M für Dich zum 18.12.2014 vorgemerkt.

 

Gruß
Christian

http://o2de.i.lithium.com/html/rank_icons/moderator.gifo2_ChristianModerator
Benutzerebene 6
Hallo Musashii,

 

da scheint etwas schief gelaufen zu sein, sorry :frowning

Ich habe es zu morgen deaktiviert, für den aktuellen Rechnungslauf rabattiert und seit dem 18.12.14 gutgeschrieben.

 

Lieben Gruß,

Chantal

Hallo,

Mir wurde gestern ein Surf Upgrade M dazu gebucht. Dabei wurde versichert dass keine höheren Kosten entstehen werden. Dies ist jedoch wie sich aus mein o2 ergibt nicht der Fall. Daher möchte ich von meinem Widerrufsrecht bzgl des Upgrade M Gebrauch machen.

Vielen Dank

Benutzerebene 7
Hi nailqueen,

das Pack habe ich zu morgen für dich deaktiviert.

@ all,

aktuell bieten wir drei Android Geräte für euch zum testen an. https:///thread/3078?start=15&tstart=0, https:///thread/4404, https:///thread/4352.

Gruß,

Marc

Hi... auch ich habe das Problem das ich das zugebuchte Surf Upgrade M nicht kündigen kann. Es wäre nett wenn sie mir da helfen könnten.

Für ihre Bemühungen bedanke ich mich im voraus.  :)

MfG

Hallo Xite33,

du hast das Winterspecial gebucht.

Dieses Pack hat insgesamt eine Laufzeit von 3 Monaten.

Ich habe die Deaktivierung nun zum 11.05.2015 hinterlegt.

Gruß

Antje

Wie hast du geschafft es zu kündigen? Bei mir läuft es iwie weiter und mir wurde gesagt das es von selber gekündigt wird

MfG

Hallo Antje,

Könntest du mir auch weiterhelfen und es bei mir auch kündigen abbuchen?

Vielen Dank im Voraus

MfG

Sinan

Guten tag ich wollte auch diese winter upgrade kündingen wir kann ich das machen.Mfg Sasa

Hallo zusammen ich würde auch gern mein surf Upgrade m zum nächst mögliChen Termin kündigen hab es online probiert aber auch nichts mfg

Benutzerebene 7
Hallo Sinan2211,

das Upgrade-Pack wird nun zum 25.04. gegen die in deinem Tarif enthaltene Standardabrechnung ausgetauscht. Du erhälst zum genannten Termin auch noch eine Bestätigungs-SMS.

@sasa.kovacevic‌ Bei dir konnte ich die Deaktivierung des Upgrades bereits zu morgen eintragen.

@sweetangel8180‌ Bei dir erfolgt der Austausch gegen die in deinem Tarif enthaltene Standartabrechnung ebenfalls zum 25.04. und wird noch per SMS bestätigt.

Gruß,

Carina

Hallo o2_Carina,

ich habe dasselbe Problem und zwar habe ich vor ein paar Tagen das Surf Upgrade M gebucht und möchte nun dieses wieder kündigen. Nur weiß ich leider nicht wie und wo, könntest du mir eventuell helfen, bitte? :-/

Hallo zusammen,

ich würde auch gern mein surf Upgrade m zum nächst möglichen Termin kündigen.

Online war dies leider nicht möglich.

Viele grüße

Hallo Support,

Ich möchte mein surf upgrade xs bitte bald möglichst kündigen und zwecks rufnummernportierung bitte ich um das opt-in. Winback nicht nötig, der Vertrag ist wegen schlechter Netzabdeckung bereits gekündigt.

Danke und Grüße

Hallo. Ich möchte mein Surf-Paket kündigen, da ich bis Ende nächsten Jahres im Ausland bin. Ich finde online keine Option dafür.

Vg

Benutzerebene 7
Hi NatdaV,

das Upgrade wir bereits terminiert zum 04.06.2015 deaktiviert.

Hi Rameike,

in deinem Falle habe ich die fristgerechte Deaktivierung nun zum 05.06.2015 vorgenommen.

Hi Pom,

bei dir wird die Deaktivierung nun auch zum 05.06.2015 vorgenommen.

Hi scaffidi,

und auch bei dir erfolgt die Deaktivierung zum 05.06.2015

Gruß,

Marc