subventionierte Handys - O2 wird immer suspekter

Andi-os schrieb:

 

 Sorry O2 aber damit hauen euch immer mehr und mehr Kunden ab. Und das auch mit absolut Gutem Recht.

 

Scheinbar nicht, sonst würde sich da was ändern.

Also grad nochmal mt der hotline telefoniert....Zitat: "Das ist schade aber dann müssen sie das tun. Wir haben keine subventionierten geräte mehr." Das beste ist...bumms Aufgelegt.

 

Du meinst das es sich über die Laufzeit wiede gegenrechnen würde ?! Hmm also das Magenta T hat uns für 2 Verträge ein Angebot gemacht 2x Apfelhandy 4s 16GB zu je 159.- plus je 60.- Euro/mtl für eine komplette Flat in alle Netze inkl.sms Versand und internetflat mit 500Mb.

 

So, wenn ich das mal bei o2 gegenrechne: Apfelhandy 579.- plus 60 Euro/mtl ohne Online Vorteil - kann Deine Theorie nicht ganz nachvollziehen

Was ich merkwürdig finde: Kein Mensch regt sich darüber auf, dass bei Abschluss eines Festnetzvertrages, kein kostenloses Telefon gestellt wird. Bietet o2 jedoch kein subventioniertes Handy an, dann ist das Geschrei groß.

 

Nur nebenbei bemerkt, ein sehr gutes Festnetztelefon kostet auch leicht über 200 Euro. Aber selbst wenn die Geräte günstiger sind, wäre das doch noch eher ein Grund, hier die Beigabe zu fordern. Macht aber niemand.

 

In den meisten Fällen ist es so, dass die Handys, die mit einem Vertrag ausgegeben werden, ein SIM-Lock haben und obendrein noch ein Branding. Warum nimmt man diese Einschränkungen in kauf? Ich wollte das nicht haben. Ebenso bei einem Festnetzanschluss, da freut man sich über einen abgespeckten Router. Geiz ist geil oder wonach geht es hier?

 

Seit vielen Jahren trenne ich Vertrag und Hardware strikt, weil beides absolut nichts miteinander zu tun hat.

 

o2 behauptet sich im Wettbewerb. Es werden Angebote gemacht, bei denen die Kunden vor der Wahl stehen, annehmen oder zum Mitbewerber gehen. Zahlreiche Kunden entscheiden sich für o2. Das muss doch einen Grund haben.

 

Ich würde bei der Telekom mal lieber danach fragen, was der Tarif ohne iPhone kosten würde. Über diesen Ansatz schon einmal drüber nachgedacht? Wahrscheinlich nicht.

 

Du magst ja recht haben und o2 würde sich auch was einfallen lassen (müssen), wenn die Kunden weg bleiben oder gehen. Aber sie bleiben nicht weg. Lies hier mal im Forum, wie sich User aufregen, weil O2 sie bei MyHandy ablehnt und sie wollen dazu Stellungnahmen. Sie kämpfen regelrecht, Kunde bei o2 zu werden.

 

Solange dieser Hype anhält wird sich nichts ändern. Und ich bin ehrlich, wenn einem die Kunden so die Türen einlaufen, würde ich auch denken, ich mache alles richtig.

 

Andi-os schrieb:
Na ja wenn ich mir die neuen Tarife anschaue, da wird es teurer. ob dann noch Kunden zu o2 wollen ?! Lass ich mal offen im Raum stehen.

 

 

Das wird sich zeigen. O2 ist schon in enigen Sachen wieder zurückgerudert. 

 

Andi-os schrieb:
 

ich als selbstständiger Unternehmer denke so: Wenn ich Stammkunden habe, und die kommen mir mit einem schriftlichen Angebot eines anderen Dienstleisters, dann versuche ich doch alles zu ermöglichen um meinem Stammkunden die Treue ebenso zu bieten wie er mir Jahrelang diese gehalten hat.

 

So denke ich auch. O2 hat aber offenbar ein anderes Geschäftsmodell und scheint (noch) damit erfolg zu haben. 

 

Na wir werden sehen. 

andante schrieb:
Ich selbst hab meine Geräte, die für eine Verlängerung in den letzten Jahren bekommen habe, bei ebay verkauft und mich bei Amazon oder anderen freien Händlern umgeschaut. Zum einen, weil die wirklich guten Geräten zu teuer waren und weil es mich aufgeregt hat, ewig auf die Freigabe der Softwareupdates zu warten.

Vor einigen Monaten bin ich in den o2 blue 100 mit Festnetzflat (ohne Handy) gewechselt. Es war mir wichtig, weniger monatliche Gesprächskosten zu haben. Dafür verzichte ich gerne auf ein subventioniertes Gerät und kauf wenn nötig, eines auf dem freien Markt.

Jeder setzt eben andere Prioritäten. Für mich ist es so perfekt!

 

Wobei man sagen muss, es gibt auch bei "ohne Handy"-Tarifen oft Handys dazu, aber ganz bestimmt nicht bei o2 direkt. Dafür aber bei vielen Internet-Händlern, z.B. hier:KLICK

 

Allerdings sind die Geräte jetzt auch schon teurer als noch vor einem Monat und wer weiß, was nach dem 16.01. kommt. o2 hat ja Anfang des Jahres die Provisionen für die Händler zurückgefahren, deshalb gibts jetzt auch z.B. keinen original o2 Blue 100 für 15 Euro/Monat mehr. Da es aber noch kräftige Provisionen bei Telekom und Vodafone gibt, wird o2 das wahrscheinlich nochmal überdenken (müssen). Denn wer bestellt einen o2 Blue 100 bzw Blue S für 22,50 Euro bzw 25 Euro, wenns einen vergleichbaren Tarif bei T gibt, der entweder 30 Euro/Monat mit gutem Handy oder für 15 Euro/Monat (durch Auszahlung) ohne Handy gibt? Doch nur die "Dummen", genauer gesagt, die Unwissenden, die noch nie was von solchen Angeboten gehört haben und möglicherweise auch noch unbedingt im o2-Shop ein Handy kaufen wollen, weil da die Beratung ja so toll ist und man im Internet ja angeblich so oft über den Tisch gezogen wird. Ein Blick in dieses Forum und man sieht, über welche Händler sich tatsächlich beschwert wird. Mit Handyreparaturen und Arvato will ich jetzt gar nicht anfangen 😛

 

Ich fürchte nur, es wird auch weiterhin genug "Dumme" geben, die unbedingt einen o2-Vertrag und ein o2-Handy haben wollen, egal wie teuer. Im Weihnachtsgeschäft standen die Leute Schlange in den Shops und natürlich auch im Saturn und im Blöd-Markt. Manche guten Angebote im Internet hingegen wurden kaum verkauft, u.a. auch das, wo ich selbst zugeschlagen habe: KLICK

 

Ganze 16 Geräte wurden verkauft (und es waren bei Angebotsende noch mehr als 10 verfügbar) und auch wenn es sich um ein einfaches Smartphone handelt, muss ich doch sagen, das es nicht schlecht ist und für max 36 Euro (ohne Trick 15 😉 ) auch super günstig. Beim Saturn kostet das gleiche Gerät 180 Euro, bei manchen Internet-Händlern 120 Euro und bei o2-my Handy würde es vermutlich 240 Euro kosten, wenns das bei o2 gäbe. Der Witz ist, ein Bekannter von mir hat direkt gefragt, wo der Haken bei dem Angebot wäre und das wäre angeblich nicht seriös. Als ich dann sagte, da ist kein Haken und es handelt sich um einen renomierten Händler, wollte er mir das nicht so ganz glauben. Egal, wer nicht will, der hat gewollt. Mehr als auf gute Angebote hinweisen kann man ja nicht.

 

Ich bin übrigens, was die Kosten angeht, mitlerweile bei ca 0 Euro angelangt (muss das mal genau nachrechnen), denn erstens habe ich nach ein paar Tagen den Tarif auf o2o gewechselt und dadurch seitdem 0 Euro Grundgebühr (4 Tage musste ich den Blue 250 flex bezahlen = ca. 5 Euro), die 30 Euro Anschlussgebühr wurden wie im Angebot geschrieben durch ein entsprechendes Guthaben, das der Händler aufgebucht hatte, verrechnet und auf der letzten Rechnung war von den 15 Euro Wechselgebühr nix zu sehen. Ich glaube auch nicht, das da noch was kommt. Allerdings gab es auf der Rechnung noch weitere Fehler. Denn seitdem ich den neuesten Vertrag habe, werden plötzlich die Gespräche, die eigentlich durch die Family-Flatrate (o2-DSL) abgedeckt sind, berechnet. Offenbar habe ich mit 1 DSL-Vertrag und 6 Mobilfunkverträgen mit insgesamt 7 Mobilfunknummern (ich hatte noch eine o2-Prepaid-Nummer auf den neuen Vertrag portiert) und 6 Festnetznummern (4 x DSL, 2 x Genion) das o2-Abrechnungssystem gesprengt. Waren zwar nur etwa 5 Euro, die zuviel berechnet wurden, was auch daran lag, das die Gespräche zwischen meinem Genion und dem Genion meiner Mutter mit nur 3 Cent/min (Handy zu Handy) berechnet wurden 😮 , aber ich habe dann doch mal bei der Kundenbetreuung angerufen und vorsichtig nachgehakt. Die Hotlinerin meinte dann, es sei wohl ein einmaliger Fehler und fragte mich, ob ich mit 15 Euro Gutschrift einverstanden sei. Und auch, wenns fast schon unverschämt ist, habe ich ja gesagt. Als die Rechnung dann vom Konto abgebucht wurde, waren es auch schon 15 Euro weniger. Und ich bin mal gespannt, wie es weitergeht. Denn laut Kostenairbag-Anzeige eines der o2o-Verträge wurde ein Testanruf auf einer DSL-Nummer mit 15 Cent berechnet. Also werde ich ende des Monats wohl wieder eine falsche Rechnung bekommen. Wenn o2 aber jedesmal Gutschriften gibt, die 3 mal so hoch sind, wie der falsch berechnete Betrag, dann wird das ein super Geschäftsmodell. Erst bekommt man ein Handy geschenkt und dann monatlich noch Geld dazu, sowas hat nicht jeder 😛

Und es ist nichtmal das erste Handy, das ich günstig bekomme. Mein 1 Jahr altes Nokia 6700 slide hat mich mit o2o-Vertrag auch nur insgesamt 14 Euro gekostet (eigentlich 64 Euro = 29 Euro Gerät + 25 Euro AG + 10 Euro für einen Monat Internet Pack M - 50 Euro Portierungsgutschrift Prepaid-->Postpaid, die ich später durch Rechnungsfehler wieder in "echtes Geld" umwandeln konnte). Das hatte ich übrigens vom gleichen Händler und das auch vor Weihnachten. Hmm, welches Handy ich mir wohl nächstes Jahr selbst schenke 😀 ???

 

Muss ich jetzt eigentlich ein schlechtes Gewissen haben???

 

 

gruß, zündi

Es sei denn, du kommst mal an den falschen Hotliner, dann hast du ein schlechtes Gewissen, auch wenns nicht nötig wäre 😉 Obwohl zündi, ich denke du findest die richtigen Worte. Scheinst ja ein ganz ruhiger und gemütlicher Mensch zu sein ☺️

bielo schrieb:

zündi schrieb:

 

Muss ich jetzt eigentlich ein schlechtes Gewissen haben???

 

 

 

Warum solltest du. Du hast weder die Gutschrift in der Höhe verlangt und kannst auch nichts dafür, dass o2 es anderen Händlern ermöglicht, solche Angebote zu machen.

 

Also alles schick und es könnte ein Modell für die Kunden werden, die noch Geld von o2 haben wollen, weil sie Kunde sind.

[img]http://smilies-world.de/smilies_pictures/1221.gif[/img]

Naja, direkt Geld haben wollen wäre übertrieben, aber Geschenke nehme ich immer gerne anhttp://www.smilies.4-user.de/include/Weihnachten/weihnachten-smilies-37.gif

andante schrieb:
Es sei denn, du kommst mal an den falschen Hotliner, dann hast du ein schlechtes Gewissen, auch wenns nicht nötig wäre 😉 Obwohl zündi, ich denke du findest die richtigen Worte. Scheinst ja ein ganz ruhiger und gemütlicher Mensch zu sein ☺️

Ja, meistens schon. Mit der Hotline habe ich die letzten Monate ganz gute Erfahrungen gemacht. Keine Wartezeit und hilfsbereite Mitarbeiter. Das war vor einem halben Jahr noch anders. Da gabs auch Hotliner, die frech wurden oder einfach aufgelegt haben. Da hätte ich denen dann am liebstenhttp://www.smilies.4-user.de/include/Brutal/smilie_b_003.gif

 

Aber ich rufe dann einfach nochmal an und bleibe ruhig, weil die Hotliner können ja nichts für das Verhalten mancher Kollegen. Mit Frust und lauten Tönen erreicht man ohnehin nichts 😉 .