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Guten Abend meine Frau hat gerade 2 SMS erhalten das bei ihr die Vorteils-Kombinationen gestrichen wurden weil der Ausgangsvertrag weggefallen ist. Der Ausgangsvertrag ist meiner, also alle weiteren Tarife in unserer Familie (Frau, Kind) laufen über meinen erst in diesem Jahr verlängerten Vertrag.



Warum jetzt solche Nachrichten obwohl mein Vertrag ja noch läuft?
Hey @F.F.,



schön dich in unserer o2 Community begrüßen zu können. 😊



Gerne schaue ich mir das mal genauer an. Magst du mir verraten um welche der Rufnummern es geht? Bitte poste hier nicht die komplette Nummer, die letzten drei Zahlen genügen mir.



Viele Grüße, Tatjana
Hallo@o2_Tatjana

also meine Nummer endet auf 484

und die Nummer meiner Frau endet auf 841.



VG Frank
Moin @F.F.,



alles gut. Ich kann dich beruhigen und habe gute Nachrichten für dich und deine Frau. Ihr bisheriger Kombi-Vorteil wurde zwar deaktiviert, allerdings wurde gleichzeigt auch ein neues aktiviert in höhe von 15 EUR pro Monat. Hierzu müsste deine Frau auch noch einmal eine SMS von uns bekommen haben. Am 20. September gegen 21:45 Uhr.



Sind noch weitere Fragen bei euch offen?



Viele Grüße, Tatjana
Moin @F.F.,



hast du mal Lust eines unserer Testgeräte auszuprobieren? Im Moment suchen wir noch Tester für den Staubsaugerroboter Roborock 2 von Xiaomi. Bewerben kannst du dich ganz einfach unter dem Link. 🤓



Viele Grüße, Tatjana

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