Stornierung Bestellung wegen Änderung

Okay. Danke für die Info. Über den Chat hatte ich wenige Minuten nach Bestellung ein Storno versucht. Mir wurde mitgeteilt, dass das grundsätzlich nur über die Verweigerung der Annahme funktioniert. Das irritierte mich und deshalb hier nochmal meine Frage. 

o2 sollte hier dringend nachbessern. Es ist ja nichts versendet und bis zum Versand sollten Änderungen und Stornos möglich sein. Schaffen anderen Shops ja auch. Es gibt ja immer so verpeilte Leute wie mich, die sich hinterher ärgern, weil sie sich “verklickt” haben. 

Macht es Sinn jetzt einfach mit MyHandy das korrekt Modell zu bestellen, oder zahlt man ohne Vertragsverlängerung immer drauf?

… das Problem ist, du bekommst momentan das neue iphone 16 noch nicht ohne VVL oder Neuvertrag...

Dann macht Plan B keinen Sinn. Mist! :(

Du müsstest die Verlängerung und das Handy widerrufen und dann neu verlängern/ bestellen.

Hallo @henkb,

willkommen nach 2 Jahren zurück in die o2 Community. 😊

Es ist super, dass du bereits viel Unterstützung erhalten hast. Dass du etwas bei der Bestellung falsch ausgewählt hast, ist nicht schön. Wie bs0 schon schreibt, müsstest du die Bestellung widerrufen und neu bestellen. 

Liebe Grüße, 

Lea

Hallo @henkb,

gerne wollte ich nochmal nachfragen, ob dir die Antworten hier weitergeholfen haben und und du alle Informationen bekommen hast?

Wenn du weitere Fragen hast, lass es uns gerne wissen😊

Viele Grüße
Daniela